Se você acabou de se mudar para os Emirados, provavelmente está ocupado arrumando sua nova casa. Este guia completo para serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos ajudará a simplificar o processo.

A primeira coisa que você precisa fazer é configurar contas de água, eletricidade e gás para suas novas escavações.

Serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos

Na maior parte, os serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos são distribuídos e fornecidos pelas autoridades regionais estaduais. Estes incluem   a Companhia de Distribuição de Abu Dhabi (ADDC)   e   a Autoridade de Eletricidade e Água de Dubai (DEWA)   . Os mesmos órgãos regulam as indústrias.

Os EAU oferecem boas fontes de energia e procuram cada vez mais soluções amigas do ambiente para a produção de energia. Da mesma forma, o governo está a fazer esforços concertados para garantir e preparar o seu abastecimento de água para o futuro. Embora os seus envios não possam ser comparados com lugares como a Escandinávia e a maior parte da Europa, está melhor classificado do que muitos países asiáticos, incluindo a Índia e a Indonésia.

Como a maioria dos expatriados nos Emirados Árabes Unidos está baseada em Dubai e Abu Dhabi, este guia se concentrará na instalação de serviços públicos nessas duas cidades.

Eletricidade e água nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos têm a indústria elétrica que mais cresce no mundo. Tanto é verdade que a concessionária foi responsável por 25% do produto interno bruto dos Emirados Árabes Unidos em 2013; um número que continua a crescer. Além disso, a procura de energia nos EAU aumentou 37% entre 2008 e 2012. A fonte de alimentação interna vem de empresas nacionais regionais.

Nos Emirados Árabes Unidos use o plugue G; Estas são três estacas retangulares em um padrão triangular. A maior parte dos Emirados Árabes Unidos funciona com fonte de alimentação de 220 V com frequência padrão de 50 Hz. A eletricidade doméstica fornece em grande parte bens de consumo doméstico. Isso inclui dispositivos eletrônicos, como laptops e smartphones, eletrodomésticos de banheiro, como secadores de cabelo, dispositivos de áudio/vídeo, como televisores e sistemas de som, pequenos eletrodomésticos de cozinha, como liquidificadores, torradeiras, fornos de micro-ondas e cafeteiras, e grandes eletrodomésticos, como geladeiras. , máquinas de lavar louça e máquinas de lavar. Carros. É claro que as luminárias e os sistemas de refrigeração também são grandes consumidores de energia.

A água nos Emirados Árabes Unidos provém exclusivamente de água do mar dessalinizada e de águas subterrâneas. Embora as empresas estatais possam produzir água, apenas as empresas estatais regionais podem gerir o abastecimento de água. Via de regra, são os mesmos que fornecem eletricidade.

Tecnicamente, a água da torneira nos Emirados Árabes Unidos é segura para beber. No entanto, pode absorver poluentes no caminho da estação de tratamento de esgoto até a próxima torneira. Em alguns casos, isso pode torná-lo não comestível. Para garantir a segurança, verifique o abastecimento de água local ou instale um filtro de água.

Fornecedores de eletricidade e água nos Emirados Árabes Unidos

A eletricidade nos Emirados Árabes Unidos vem das autoridades estaduais regionais; o estado os subsidia parcialmente. As entidades governamentais têm o direito exclusivo de comprar e distribuir eletricidade nos Emirados Árabes Unidos, mas apenas no âmbito das suas atividades. No entanto, as empresas privadas podem gerar eletricidade.

Em Abu Dhabi, a electricidade e a água doméstica são fornecidas exclusivamente através da Abu Dhabi Distribution Company (ADDC). Da mesma forma, a Autoridade de Eletricidade e Água de Dubai (DEWA) é a única distribuidora de eletricidade doméstica e abastecimento de água.

Conectando e desconectando eletricidade e água nos Emirados Árabes Unidos

A maioria dos contratos de aluguel em Abu Dhabi são registrados diretamente no   TAWTHEEQ   , o registro central de contratos de aluguel da cidade. Neste caso, terá automaticamente acesso às suas contas de água e luz com a ADDC. Se por algum motivo isso não acontecer, você pode   se cadastrar no site deles   . Se você tiver um ADDC, precisará ativar uma conta online para gerenciar seu inventário.

Quando você sai do seu imóvel alugado em Abu Dhabi, o ADDC facilita o encerramento da sua conta. Você pode visitar uma de suas filiais, ligar para a central de atendimento ou enviar uma solicitação de cancelamento online. Você deverá informar à empresa a data de sua saída para que ela possa preparar sua fatura final. Uma vez esclarecido isso, você receberá um certificado de liquidação e seu depósito será devolvido.

Em Dubai, você pode gerar sua conta de luz e água no site da DEWA. Basta preencher o formulário on-line. Você também precisará pagar uma taxa de ativação de até AED 330 e um depósito de AED 2.000 (para um apartamento) ou AED 4.000 (para uma villa). Seus serviços ficam ativos por 15 horas.

Da mesma forma, você pode desativar os utilitários de Dubai online. Isso exige o pagamento de até AED 350 e o pagamento da conta final. Novamente, você só precisa inserir a data de partida para iniciar o processo. Se preferir desativar seus serviços off-line, basta notificar a central de atendimento ao cliente e fornecer seu número de conta de cliente, número de celular e ID da Emirates.

Independentemente de onde você instala serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos, normalmente você precisará fornecer seu documento de identidade ou passaporte dos Emirados Árabes Unidos e seu contrato de aluguel.

Mudança de fornecedor de eletricidade e água nos Emirados Árabes Unidos

Cada emirado tem apenas o seu próprio fornecedor de electricidade e água. Isso significa que você não precisa se preocupar em mudar de provedor.

O custo da eletricidade e da água e tarifas nos Emirados Árabes Unidos

O governo dos EAU está a trabalhar arduamente para promover o desenvolvimento sustentável e uma vida amiga do ambiente no país. Como resultado, existem diferentes faixas tarifárias para a electricidade nos EAU, algumas para consumo verde e outras para um consumo mais elevado e menos verde. Da mesma forma, o abastecimento de água nos EAU tem tarifas diferentes para promover custos mais baixos. Deve-se notar que os expatriados nos Emirados Árabes Unidos pagam taxas mais elevadas pela eletricidade e pela água. Descontos locais estão disponíveis nos Emirados Árabes Unidos.

A ADDC promove a redução do consumo de electricidade e água, oferecendo preços unitários mais baixos no âmbito do cinturão verde. Na eletricidade, a tarifa da faixa verde é de 26,8 fils/kWh e da faixa vermelha de 30,5 fils/kWh. A tarifa fixa da eletricidade verde é de 20 kWh por dia para apartamentos e 200 kWh por dia para villas.

Da mesma forma, a tarifa de água na faixa verde é de AED 7,8/litro cúbico, enquanto a tarifa na faixa vermelha cobra AED 10,41/litro cúbico. A tarifa verde para a água é de 0,7 litros cúbicos/dia para apartamentos ou 5 litros cúbicos/dia para vilas.

Dubai funciona de forma semelhante, mas em vez de dois, a DEWA tem quatro níveis de consumo. Pela eletricidade cobram 23, 28, 32 e 28 fil/kWh dependendo do consumo. O consumo é adicionalmente cobrado com uma sobretaxa de combustível de 6,5 fils/kWh. Existem três áreas de consumo de água. Os preços para isso são 3,5, 4,0 ou 4,6/Imgal. Eles também têm uma carga de combustível de 0,6 fils/galão imperial.

Notificação de falhas e reparos de eletricidade ou água nos Emirados Árabes Unidos

Se estiver enfrentando problemas de eletricidade ou água nos Emirados Árabes Unidos, primeiro você deve determinar se o problema está afetando apenas a sua propriedade ou toda a área. Se o problema afetar apenas a sua propriedade, você precisará entrar em contato com o proprietário para resolver o problema. Depois disso, se necessário, eles recorrem a um eletricista ou encanador.

Por outro lado, se você tiver algum problema na vizinhança, poderá entrar em contato diretamente com a empresa. Você pode entrar em contato com ADDC em 800 232 e DEWA em 991.

Apresentar uma reclamação contra uma empresa de eletricidade nos Emirados Árabes Unidos

Se tiver algum problema com o seu fornecedor de electricidade e água, deverá contactar directamente o regulador para apresentar uma reclamação. Isto pode ser um pouco difícil porque os reguladores também são as próprias empresas.

Em Dubai, você deve registrar uma reclamação por meio do   sistema eComplain  do governo local . Os residentes de Abu Dhabi devem apresentar a sua reclamação ao ADDC. Você pode fazer isso em seus centros de atendimento, por e-mail, pelo site ou pelo Centro de Contato do Governo de Abu Dhabi. As reclamações geralmente são processadas em 14 dias.

Gás natural nos Emirados Árabes Unidos

O gás doméstico nos Emirados Árabes Unidos é geralmente usado na cozinha para fogões a gás. A entrega pode ser feita por gasoduto central ou em vasilhames, dependendo da empresa que você utiliza. A indústria é bastante bem regulamentada e inspeções regulares são comuns.

Fornecedor de gás nos Emirados Árabes Unidos

O gás doméstico nos Emirados Árabes Unidos é fornecido principalmente por duas empresas: SERGAS e Emirates Gas. Ambas são empresas privadas. A única exceção é o Emirado de Sharjah; onde o fornecimento de gás é fornecido pela organização pública Sharjah Electricity and Water Authority.

Conectando e desconectando gás nos Emirados Árabes Unidos

Se você mora em Abu Dhabi, provavelmente conseguirá gasolina através do SERGAS. Este será um abastecimento central de água. Para criar uma conta, basta registrar-se on-line no site usando seu passaporte ou carteira de identidade dos Emirados Árabes Unidos e seu contrato de locação. em seguida, pague as taxas de registro e depósito. Você receberá gás em 24 horas. Para desligar a energia, ligue para o número de atendimento ao cliente da empresa ou visite um de seus escritórios. Basta pagar a conta final, receber o depósito e solicitar a certidão negativa.

Em Dubai e nos Emirados do Norte, use o Emirates Gas. A empresa oferece recipientes de gás para uso doméstico através de uma rede de distribuição comprovada. Para conseguir gasolina, você precisará ligar para um revendedor em sua área para avaliar sua casa e obter uma oferta. Assim que sua conta estiver ativa, você poderá solicitar novos cilindros, se necessário, e pagar diretamente ao revendedor. Se você se mudar, basta ligar para o seu revendedor para desconectar o tanque. Como você possui o equipamento e os suprimentos, pode vendê-los de volta ao revendedor e embolsar o lucro.

Mudança de fornecedor de gás nos Emirados Árabes Unidos

Novamente, depois de instalar o gás nos Emirados Árabes Unidos, é improvável que você mude de fornecedor. Porque cada emirado é dominado por um fornecedor de gás.

Custos e tarifas do gás nos Emirados Árabes Unidos

O custo do seu gás nos Emirados Árabes Unidos varia muito dependendo do fornecedor e do consumo. É definido um preço individual para cada casa. Entre em contato com seu representante SERGAS ou revendedor Emirates Gas para obter um orçamento preciso.

Notificação de mau funcionamento e reparos de gás nos Emirados Árabes Unidos

Se tiver problemas com o fornecimento de gás ou precisar de reparos, entre em contato diretamente com a empresa de gás. Você pode entrar em contato com a Emirates Gas por telefone ou e-mail. Todos os dados de contato da empresa podem ser encontrados   aqui   . Para SERGAS você deve   usar o formulário de feedback online.

Apresentar uma reclamação contra uma empresa de gás nos Emirados Árabes Unidos

Para fazer uma reclamação sobre a sua empresa de gás, você deve entrar em contato diretamente com a empresa ou com o governo do emirado. Siga as etapas acima.

Eficiência energética e alternativas de energia verde nos Emirados Árabes Unidos

O governo dos EAU está a fazer grandes esforços para promover a eficiência energética e a energia verde nos EAU. O objetivo é reduzir a quota de produção de eletricidade a partir do gás, de 98% em 2012 para menos de 76% em 2021. Para conseguir isso, o governo está mudando para fontes de energia renováveis. Os Emirados Árabes Unidos começaram a construir usinas nucleares em 2013 e operam usinas de energia solar em Abu Dhabi e Dubai. Ele também instalou uma turbina eólica na Ilha Sir Bani Yas (com um parque eólico completo em operação).

Para reduzir o consumo das famílias, são oferecidas tarifas mais baixas de água e eletricidade. Existem também campanhas nacionais que mostram aos residentes como reduzir o consumo de água e electricidade. Da mesma forma, o governo anunciou uma estratégia de segurança hídrica até 2036, que inclui a identificação de soluções sustentáveis ​​de dessalinização, projectos de barragens e recolha de águas pluviais.

Coleta e descarte de lixo nos Emirados Árabes Unidos

De acordo com estudos recentes, um residente médio dos Emirados Árabes Unidos joga fora 2,5 kg de lixo todos os dias. As autoridades locais nos Emirados são responsáveis ​​pela coordenação da eliminação de resíduos no seu território. Normalmente fazem isso oferecendo contratos com empresas privadas de eliminação de resíduos. Estes incluem Averda, Dulso e Trashco.

Essas empresas são responsáveis ​​pela coleta de lixo em diversas áreas dos Emirados Árabes Unidos. Estão também a instalar pontos de reciclagem em todas as cidades, especialmente para plástico, vidro e papel. Além disso, muitas dessas empresas executam programas para educar os residentes dos Emirados Árabes Unidos sobre a reciclagem.

Pagando contas de serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos

Depois de instalar serviços de utilidade pública nos Emirados Árabes Unidos, você receberá contas todos os meses. A maioria das empresas, incluindo ADDC e DEWA, ​​oferece serviços de pagamento automático para que você possa configurar o débito direto para pagar suas contas. Além disso, oferecem a possibilidade de pagamento por telefone, através de aplicativos ou portais online ou nos correios.

Para cada conta, normalmente você verá seu nome, número de conta e tipo de conta. Você também verá a data da fatura, o período de faturamento e o prazo de pagamento. O consumo de electricidade e água durante todo o mês, bem como as taxas correspondentes também estão claramente indicados na factura. Às vezes, podem ser aplicadas taxas adicionais – nesse caso, você as verá. Por fim, na parte inferior da fatura você verá o valor total da sua fatura e novamente a data de pagamento.

Espera-se que você pague sua fatura imediatamente após o recebimento. Você receberá até três lembretes por e-mail e SMS. Seu serviço será desconectado 14 dias após a data de término. Para reativar seu serviço, você deverá pagar o valor total da sua conta e normalmente também deverá pagar uma taxa de reativação.

Estabelecer serviços públicos nos Emirados Árabes Unidos: ADDC, DEWA, ​​​​etc.