Internet móvel e comunicação na Croácia para turistas: cartões SIM e preços

Fundamentos

Operadores

A Croácia tem três operadoras de rede:

Hrvatski Telekom (propriedade da Deutsche Telekom, anteriormente chamada de T-Moblie)
A1 Croácia (propriedade da Telekom Austria, anteriormente chamada vip)
Telemach (anteriormente chamada Tele2)

A Hrvatski Telecom (anteriormente conhecida como T-Mobile) é líder de mercado na Croácia, com a mais ampla cobertura e as maiores velocidades. A1 é o seu principal rival e detém o certificado “Best in Test” em 2019. Finalmente, há a Telemach, que tem uma cobertura de rede menor, mas roaming doméstico gratuito na Hrvatski Telekom nas áreas rurais. A mesma ordem é refletida pela análise da OpenSignal em 2021. Hrvatski Telekom tem a maior disponibilidade 4G de 95%, seguida por A1 com 87% e Telemach com 84%. Ele também tem as velocidades mais altas.

Existem dois MVNOs no país: Bonbon na Hrvatski Telekom e Tomato na A1.

2G em Hrvatski Telekom e A1 está em 900 MHz e Telemach em 1800 MHz, 3G está em 900 MHz e 2100 MHz com todos os três provedores. 4G/LTE está disponível nas bandas 1, 3, 7 e 20 (800, 1800, 2100 e 2700 MHz) com agregação de operadora disponível em todos os três provedores. Em 2021, todas as três operadoras irão implementar o 5G. Hrvatski Telekom e A1 começaram em n28 (700 MHz) e n78 (3500 MHz) e agora estão abertos para todos os pacotes pré-pagos Hrvatski Telekom e o pacote pré-pago A1 ilimitado, mas ainda não em Telemach e MVNOs.

Todas as três operadoras de rede oferecem SIMs turísticos especiais apenas para visitantes estrangeiros. Essas ofertas geralmente estão disponíveis apenas para a temporada de verão, de maio a outubro, mas são muito semelhantes a cada verão.

A Croácia introduziu o Euro (€, EUR) em 01/JAN/2023, e é a única moeda em uso desde 15/JAN/2023. Os preços no país ainda são expressos em euros e em kuna croata (kn, HRK – antiga moeda nacional) até setembro de 2023, mas apenas como forma de impedir o aumento dos preços, já não é possível pagar em kuna. O dinheiro restante ainda pode ser trocado em bancos comerciais e no Banco Nacional Croata (Hrvatska narodna banka, HNB) . Os preços aqui serão atualizados apenas para euros, pois é isso que você realmente pagará.

Disponibilidade e recargas

Os novos cartões SIM estão amplamente disponíveis, em bancas de jornais, correios, postos de serviço, alguns supermercados e nas lojas das operadoras sem registo. Nos mesmos locais você pode comprar recargas, que são impressas em um recibo de PDV e fornecem um código normalmente de 14 dígitos e instruções de recarga. Para adquirir recargas basta indicar a operadora e o valor. Normalmente, você pode pagar com dinheiro ou cartões de crédito localmente ou com cartões online.

Se quiser recarregar seu cartão pré-pago online, você pode fazer isso no site da sua operadora, cartões estrangeiros também são aceitos. Os provedores geralmente oferecem bônus por meio de crédito adicional ou minutos/SMS/dados. Você também pode recarregar por meio de aplicativos móveis da operadora

A Croácia faz parte da UE, onde desde 2017 foram aplicadas novas regras de roaming internacional. Na maioria dos países europeus, agora você pode ‘roaming como se estivesse em casa’ com tarifas domésticas, em vez de tarifas de roaming excessivas. Os fornecedores croatas implementaram o princípio com limites de tempo e volume para utilização máxima de dados. Para obter detalhes sobre o novo regulamento, verifique o capítulo da União Europeia e cada fornecedor abaixo.

Esteja ciente de que a Croácia partilha uma longa fronteira com a Bósnia-Herzegovina, que está localizada fora da UE. Se o seu dispositivo captar acidentalmente uma rede da Bósnia, você será cobrado muito mais caro. Você pode evitar isso selecionando manualmente uma rede croata.

Hrvatski Telekom (Simpa)

A Hrvatski Telekom (anteriormente chamada de T-Mobile) é líder de mercado no país com melhor cobertura e velocidades. Mapa de cobertura (alternar entre 4G/5G clicando em “Pokrivenost”) . 2G, 3G, 4G/LTE e 5G (este último a partir de 16/MAR/2023) estão disponíveis para todos os planos pré-pagos. Todos os planos Simpa agora oferecem o máximo. A velocidade 4G/LTE já que o antigo limite de 75 Mbit/s foi eliminado e agora está em teóricos 600 Mbit/s. O limite de velocidade 5G não existe; as velocidades são anunciadas como “até vários Gb/s”, mas isso certamente irá variar devido à intensidade do sinal e à carga da rede.

Disponibilidade

Há alguns anos, a Hrvatski Telekom canaliza todos os cartões SIM pré-pagos de voz e dados através de sua marca Simpa . Os cartões SIM estão disponíveis nos correios (Hrvatska Posta), em algumas estações de serviço (a Tifon os tem, você também pode tentar INA, Gasolina, Lukoil, Crodux), quiosques (Tisak, iNovine) e T-Centers ( localizador) (você precisa escolha a região e todos os centros estão localizados no Google Maps).

Os SIMs vêm no tamanho padrão 3 em 1, custando 2,65€, com um crédito de 2,65€.

Existe uma oferta SIM apenas de internet com 40 GB de tráfego durante 30 dias, por 11,95€. Este SIM tem bônus adicionais por 12 meses após a ativação: cada ativação do pacote Internet XL lhe dará 40 GB adicionais em vez dos habituais 9 GB, pelo mesmo preço.

Se se registar aqui para qualquer morada, mesmo estrangeira, receberá um carregamento único de 2,65 € na sua conta, mais 500-1000 MB adicionais de tráfego de Internet, dependendo do pacote, por cada activação de pacote subsequente. As recargas estão disponíveis nas lojas Telekom, nas bancas de jornal, online ou através do aplicativo Moj Telekom para Android , Huawei e iOS .

Completar	Bônus de dados (recarga online)	Bônus de dados (recarga de aplicativo)	Validade
3€*	n / D	600	90 dias
5€	500	1000
10€	1000	2000
15€	1500	3.000
20€	2000	4000	180 dias

* O carregamento de 3 € só está disponível através da aplicação Moj Telekom.

Para consultar o seu saldo, utilize o código *100#, envie SMS vazio para 13230 ou envie A para 13636, seguido de 3 “Provjera stanja računa”. Para alterar o idioma para inglês, envie uma mensagem para A 13636 e escolha a opção 6, confirmada por “DA” para sim mudar.

Pacotes combinados

A taxa de inadimplência de dados sem plano ou opção de dados é de 0,16 € por MB.

Oferecem os seguintes planos base combo “SIMPA”, todos implicando uma taxa de ligação de 0,04 € para chamadas, exceto no plano XL:

Plano	Preço	Validade	Dados	Voz/SMS	Código de ativação
Tjedan	3,19€	7 dias	2,5GB	400 unidades	TJEDAN
XS	7,83€	30 dias	2GB*	2.000 unidades	SIMPA XS
S	9,16€		4GB *		SIMPA S
M	11,81€		7GB*		SIMPA M
eu	14,46 €		10 GB **		SIMPA L
XL	17,11€		15 GB **		SIMPA XL

* 500 MB adicionais se ativar em um SIM registrado

** 1000 MB adicionais se ativar em um SIM registrado

Os novos planos contêm mais dados, exceto Tjedna, mas não há mais complementos de dados para redes sociais e determinados aplicativos. Para novos cartões SIM existe um preço promocional para ativação de pacotes mensais (aprox. 20% de desconto) durante os primeiros 100 dias após a ativação do SIM.

Para ativar qualquer plano envie o código para 13636. Todos os pacotes são reativados após o vencimento, caso você tenha saldo suficiente, com rollover dos recursos restantes até o dobro dos volumes do plano. Para verificar o saldo dos dados, envie ‘STANJE’ para 13230.

Existem planos “eSIMPA” apenas digitais, disponíveis apenas através do aplicativo Moj telekom:

Plano	Preço	Validade	Dados	Voz/SMS
XS	9,99 €	30 dias	5GB*	2.000 unidades
S	13,14€		7GB*
M	15,70€		10GB*
eu	18,45€		15GB*

* 1000 MB adicionais se ativar em um SIM registrado

Se consumir todos os dados, existe a opção de ativar uma opção SOS na aplicação Moj telekom por 0,13 € o que lhe dá 2 GB adicionais por 24 h. Até três ativações SOS estão disponíveis até a próxima ativação regular do plano.

Não há mais limites FUP em roaming UE/EEE para nenhum dos pacotes SIMPA e eSIMPA.

Planos de dados

Apenas para dados, você não precisa ativar um pacote combo. Você pode escolher qualquer um destes pacotes de dados:

Plano	Preço	Validade	Dados	Limite da UE
DAN	1,33 €	24 horas	ilimitado	0,9GB
TJEDAN	9,29€*	7 dias	ilimitado	6GB
S	2,65€	30 dias	1000MB	1000MB
M	5,31€		3.000MB	3.000MB
eu	7,96€		6.000MB	5,2GB
XL	11,95 €		9.000MB	7,7 GB

* 7,96 € se reativado automaticamente

Para ativar, envie a mensagem ‘INTERNET #’ enquanto # representa o tamanho do plano DAN, S, M, L ou XL para 13636. Para desativar os planos de 30 dias, envie a mensagem ‘D’ para 13636.

O SIM somente de dados foi descontinuado.

SIM Turístico

A sua oferta para visitantes chama-se “ Visitando a Croácia “

Por 11,49 € inclui dados ilimitados na Croácia durante 10 dias em 5G. O pacote pode ser reativado a qualquer momento por mais 10 dias de dados ilimitados a qualquer momento pelo mesmo preço, mas em caso de reativação automática será cobrado 7,96€. O limite de roaming do EEE de 9,5 GB aplica-se fora da Croácia.

Para ativar a recarga, envie ‘FLAT’ para 13636.

Roaming na UE

Os princípios de roaming UE/EEE + Reino Unido de roaming like home a preços domésticos aplicam-se a todas as ofertas pré-pagas, mas dadas as regras da FUP, limitam pacotes maiores sem sobretaxas, como o plano turístico.

Para roaming nos Balcãs Ocidentais, é oferecido um complemento Travel & Surf com 200 MB por uma semana por 10,49 €. A ativação é feita enviando uma mensagem de texto A para 13636 e escolhendo ativação e Travel & Surf. No entanto, um cartão SIM local é fortemente recomendado nestes países.

Mais informações

O tethering é permitido
APN: internet.ht.hr /ou/ web.htgprs
Site da Hrvatski Telekom em croata: http://www.hrvatskitelekom.hr
Site do Simpa em croata: http://www.simpa.hr

A1 Croácia (anteriormente chamada: vip)

A1 Croácia, administrada pela austríaca A1, foi rebatizada de vip em 2018 e é agora a segunda maior operadora de telefonia móvel na Croácia. Sua cobertura é geralmente igual ou ligeiramente inferior à da Hrvatski Telekom. A velocidade no pré-pago costumava ser limitada a 75 Mbit/s em 2G, 3G e 4G/LTE, mas não era limitada para os novos planos para LTE Max (máx. 225 Mb/s). O 5G está aberto para pré-pago apenas com um pacote.

Os novos cartões SIM A1 estão disponíveis por 2,65 € (19,97 kn) com crédito de 20 kn, com tamanho 3 em 1 nas estações de correios (Hrvatska Posta), estações de serviço (INA, Tifon, Gasolina, Lukoil, Crodux), quiosques (Tisak , iNovine) e suas lojas ( localizador ).

Caso a recarga seja feita com Maestro ou Mastercard, há um bônus adicional de 10% sobre o valor total da recarga.

A1 também oferece bônus pesados de dados para recargas online por meio de seu site ou aplicativo Moj A1 semelhante ao Hrvatski Telekom: 150 MB por 1,99 €, 300 MB por 3,98 €, 600 MB por 7,96 €, 900 MB por 11,95 €, 1,2 GB por 15,93€ e 2,4 GB por 31,85€ de recargas.

Verifique o saldo com o código *101# e os volumes restantes do pacote com *102*1#.

Pacotes de recursos de dados

Os dados fora dos pacotes custam 0,06 € por MB.

Pode ser necessário ativar o 4G/LTE no aplicativo gratuitamente, quando ele não funcionar desde o início.

A1 agora oferece estes planos básicos por 30 dias com transferência de volumes não utilizados para o próximo mês:

Plano	Dados	Voz e SMS	Preço
Spikalica	3 GB (+2 GB#)	2.000 minutos/SMS	9,16€
Sheralica	6 GB (+2 GB#)		10,49€
Surferica	10 GB (+2 GB#)		14,47€
Estrimálica	16 GB (+2 GB#)		18,45€
Fletérica	ilimitado (*) (5G)		35,70€

(*) – o plano ilimitado tem um FUP doméstico geral de 1 TB (= 1000 GB) e um limite de roaming na UE de 31,74 GB. Este plano permite o acesso à rede 5G.

(#) – 2 GB adicionais como bônus para usuários nos primeiros 30 dias

Para selecionar um desses planos, digite ‘A’ em 13170 e escolha o plano.

Para mais dados você pode adicionar estes pacotes aos planos:

Dados	Limite da UE	Tempo	Preço
9GB	1.062MB	24 horas	1,19€
20GB	7GB	7 dias	3,98€
1 GB		30 dias	1,99€
4GB			5,31€
10GB	9,44GB		10,62€
ilimitado	2,36GB	fins de semanaSex 17h – Dom meia-noite	2,65€
ilimitado	desconhecido	meia-noite – 8h por 30 dias	6,64 €

Através do aplicativo Moj A1 são feitas outras ofertas temporárias. Neste aplicativo você também pode trocar minutos não utilizados ou SMS por dados ou vice-versa a uma taxa de 1 minuto ou 1 SMS equivale a 1 MB.

Oferta Turística

A1 introduziu um SIM Turístico em formato triplo. Por 10 € você receberá um pacote inicial com 10 dias de dados 5G “ilimitados” e 100 unidades (min ou SMS) incluídas. Ele é ativado automaticamente quando você faz login pela primeira vez na Internet e é recorrente. Poderá também activar esta opção enviando SMS com 10DAYS para o 13220.

Você pode mudar para o pacote diário de dados “ilimitado” por 24 horas por 3 €, ativação: envie ‘DAILY’ para 13220.

Para verificar o saldo dos dados, envie ‘?’ para 13220. Todos os pacotes iniciais, bem como os pacotes diários e semanais, são renovados automaticamente. Para interromper a renovação automática, envie ‘D’ para 13220. A recarga é como os cartões SIM A1 normais, mas os planos não podem ser alterados. Note que o roaming internacional não está disponível no Plano Turístico. Só funciona na Croácia.

Observe que “ilimitado” significa 100 GB por uma semana ou apenas 5 GB por um dia em rede 5G de alta velocidade, antes que a velocidade seja reduzida para 64 Kbit/s.

Roaming UE (exceto Plano Turístico)

A1 aplica regras domésticas de Roam a todos os seus planos pré-pagos na UE/EEE e no Reino Unido, mas limita os limites de dados de acordo com as regras FUP da UE. Na verdade, apenas o plano de dados ilimitado é limitado no momento. O plano Turístico só pode ser utilizado na Croácia.

Mais informações

O tethering é permitido
APN: internet
Site em croata: https://www.a1.hr

Telémach (anteriormente: Tele2)

Telemach é o terceiro fornecedor na Croácia. Chamava-se Tele2 antes de ser vendido a uma operadora de cabo local. Começaram o 4G/LTE em 2016 já cobrindo 90% e abriram para todos os planos pré-pagos. Nas cidades a cobertura é semelhante à HT e A1. Nas áreas rurais (rodovias fora das cidades e áreas despovoadas), a Telemach circula pela Hrvatski Telekom sem sobretaxas.

Em 2020, a Tele2 foi vendida ao United Group e rebatizada para Telemach.