O transporte público nos Emirados Árabes Unidos – um país que já foi o domínio dos veículos privados – oferece agora alguns dos melhores planos para todos os orçamentos e estilos de vida. Na verdade, as estradas do país em todos os sete emirados são um paraíso para os motoristas. Acrescente a isso o baixo custo do combustível e a disponibilidade das melhores marcas de automóveis a preços razoáveis, e você terá um argumento convincente para sentar-se ao volante.

Porém, se você quiser evitar o incômodo de manutenção do carro, problemas de estacionamento e multas (muito) pesadas por descumprimento das regras, pode relaxar. Dependendo de onde você mora, o sistema de transporte público nos Emirados Árabes Unidos é de classe mundial e está melhorando a cada dia.

Transporte público nos Emirados Árabes Unidos

O sistema de transporte público nos EAU, especialmente nos três centros de Dubai, Abu Dhabi e Sharjah, é de última geração, eficiente e limpo. Além de raros incidentes de trânsito, a rede funciona como um relógio. Isto é comparável, se não melhor, aos mais elevados padrões ocidentais.

Transporte público em Dubai

O governo controla a maior parte dos transportes públicos nos Emirados Árabes Unidos – autocarros, táxis, táxis aquáticos e metro. Em Dubai, a Autoridade de Estradas e Transportes (RTA) é responsável pela operação dos táxis públicos, do metrô de Dubai, do sistema de transporte aquático, dos ônibus e do bonde de Dubai.

Dubai é o único emirado que possui um mapa de transportes que conecta a maioria das opções de transporte público, incluindo metrô, bonde, ônibus e ônibus aquáticos. Para utilizar qualquer um desses serviços, você deve adquirir um cartão Nol (   nol   significa tarifa em árabe). Recolha em qualquer estação de metro; o lugar mais fácil e eficiente para obtê-lo.

Embora não existam dados consolidados sobre a utilização do transporte público nos EAU, o Dubai, o emirado mais populoso, registou cerca de 461 milhões de viagens de transporte público em 2021 (numa cidade de 3,43 milhões de habitantes).

Transporte público em outros emirados dos Emirados Árabes Unidos

Os emirados menores de Fujairah, Umm Al Quwain e Ras Al Khaimah não se comparam a Dubai, Abu Dhabi e Sharjah quando se trata de transporte público. No entanto, você pode viajar para os principais emirados de ônibus e táxi. Você também tem muitos táxis – públicos e privados – que oferecem mobilidade barata nessas áreas. Provavelmente, você não mora nesses emirados menos conhecidos, mas se   morar   , provavelmente estará melhor com seu próprio carro.

Abu Dhabi, Sharjah e Ajman também possuem cartões de transporte, mas são apenas para viagens de ônibus.

Aplicativos e sites de transporte público

As autoridades de transporte em cinco emirados regulam o sistema de transporte público:

Esses sites fornecem informações como rotas, horários e linhas diretas.

Dubai tem um aplicativo RTA que pode ser baixado gratuitamente. O aplicativo oferece tudo o que você deseja saber sobre o sistema de transporte público do emirado, incluindo tarifas, horários, rotas e mapas.

Abu Dhabi possui o aplicativo Darb (para Android e iOS), que fornece essencialmente as mesmas informações sobre o sistema de transporte público.

Trens nos Emirados Árabes Unidos

Não há transporte ferroviário regular nos Emirados Árabes Unidos. O Metrô de Dubai foi inaugurado em 2009, mas filiais em Abu Dhabi e Sharjah ainda estão sendo planejadas. Por outro lado, a Etihad Rail fornecerá serviços de carga e passageiros dentro dos Emirados Árabes Unidos. No entanto, apenas serviços de frete são oferecidos atualmente.

O metrô de Dubai é atualmente a conexão ferroviária mais próxima de você. No entanto, o metrô é uma maravilha tecnológica e é o quarto maior sistema de metrô automatizado do mundo, depois de Cingapura, Xangai e Kuala Lumpur. A rede de metrô abrange quase 90 quilômetros e 49 estações e conta com duas linhas: vermelha e verde. A terceira linha está atualmente em construção.

Horário do metrô de Dubai

A Linha Vermelha passa por 29 estações em Dubai, enquanto a Linha Verde passa por 20 estações. Ambas as linhas operam sete dias por semana nos seguintes horários:

  • Segunda a quinta: das 5h à meia-noite
  • Sexta-feira: das 5h00 à 1h00
  • Sábado: das 5h00 à meia-noite
  • Domingo: das 8h00 à meia-noite

O último trem chega na última parada à meia-noite (exceto sextas-feiras). Portanto, se você quiser saber a hora exata do último trem na estação escolhida, consulte o aplicativo RTA.

Dependendo da hora do dia – pico ou fora de pico – os trens chegam a cada quatro a sete minutos.

Tarifas do metrô de Dubai

É necessário um cartão Nol para acessar os serviços de metrô. Você pode comprá-los nas bilheterias ou nas máquinas de venda de bilhetes em todas as estações de trem. Existem quatro tipos de cartões Nol: Ouro (premium), Prata (normal), Azul (com desconto) e Vermelho (restrito). O cartão azul destina-se a utilizadores com tarifa preferencial: estudantes, reformados (mais de 60 anos), pessoas com necessidades especiais. Você deve fornecer prova (explicada abaixo na seção Deficiência) e deve ser residente dos Emirados Árabes Unidos. O Cartão Vermelho é ideal para turistas.

As tarifas variam de AED 3 a AED 40, dependendo do tipo de cartão que você possui e da distância percorrida.

Fatos úteis sobre transporte nos Emirados Árabes Unidos

  • Se você tiver um cartão prateado e acidentalmente embarcar em um ônibus da classe ouro, poderá ser multado em AED 100 imediatamente.
  • O Metrô de Dubai atende os Terminais 1 e 3 (Terminal Emirates) do Aeroporto de Dubai. Cada passageiro só poderá levar consigo uma peça de bagagem.
  • Não há animais de estimação a bordo.
  • Não coma, beba ou masque chiclete no metrô, pois será multado.
  • Os homens não podem entrar no compartimento feminino, mesmo que estejam acompanhados de familiares.

Ônibus naquele VAE

Os ônibus nos Emirados Árabes Unidos são seguros, eficientes e limpos, e os motoristas são treinados na arte de dirigir veículos articulados. Todos são climatizados, inclusive os pontos de ônibus. Você pode até encontrar alguns ônibus ecológicos movidos a bateria nos maiores emirados de Dubai e Abu Dhabi. Para se deslocar de emirado em emirado, os autocarros são o transporte público mais barato e popular.

Em Dubai, Abu Dhabi, Sharjah e Ajman, o pagamento é feito com cartão de transporte: Nol Card em Dubai, Hafilat Smartcard em Abu Dhabi, Sayer Card em Sharjah e Masaar Card em Ajman.

Para maior comodidade da viagem, os ônibus nos Emirados Árabes Unidos estão equipados da seguinte forma:

  • Recursos para pessoas com deficiência
  • meios audiovisuais
  • Video vigilância
  • Conveniência de pagamentos
  • áreas separadas para mulheres e famílias

Transporte de ônibus para o outro Emirado dos Emirados Árabes Unidos

Nos emirados de Fujairah e Umm al-Quwain, os autocarros públicos são raros e mal organizados. Mas se você estiver vindo de Dubai ou Abu Dhabi, os ônibus o deixarão em locais convenientes. Os hotéis oferecem ônibus, ou você pode alugar um táxi ou qualquer tipo de transporte particular para se locomover. No RAK, os ônibus públicos estão disponíveis no Táxi Público e na rodoviária RAK. No entanto, você só pode usar ônibus públicos para viajar entre os Emirados. Dentro do emirado você precisa pegar um táxi ou carro particular para se locomover.

Em outras regiões dos Emirados Árabes Unidos, você pode embarcar em um ônibus na estação rodoviária central ao viajar de emirado para emirado. Eles têm banheiros, salas de oração (para muçulmanos) e cafés/restaurantes.

Tarifa no VAE

As passagens de ônibus geralmente começam em AED 2 para viagens locais e vão até cerca de AED 8. Para viagens entre Emirados custam cerca de 25 AED. Se você pegar o ônibus para chegar à estação de metrô, a passagem do ônibus é gratuita quando você insere o cartão Nol no metrô.

Idosos (acima de 60 anos) e estudantes recebem descontos, mas necessitam de documento de identificação. Por exemplo, em Dubai têm que comprar um cartão Nol azul (têm que apresentar documentos), que automaticamente se torna prova.

Horários e rotas nos Emirados Árabes Unidos

Todas as informações sobre ônibus públicos estão   disponíveis online   . Em Dubai e Abu Dhabi eles também estão disponíveis nos aplicativos RTA e Darb respectivamente. As rotas de ônibus começam às 04h00 e vão até 01h00, mas consulte os horários para obter detalhes.

Ônibus intermunicipais nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos são um país pequeno e de fácil navegação, por isso o trecho mais longo da estrada de um emirado a outro – digamos, de Abu Dhabi a Fujairah – leva mais de 250 quilômetros – no máximo cinco horas.

Todas as carruagens intermunicipais são muito confortáveis, totalmente climatizadas e possuem assentos reclináveis. Várias paradas permitem que os passageiros façam um lanche e usem o banheiro.

Você pode embarcar em um ônibus intermunicipal em qualquer uma das estações rodoviárias centrais de cada emirado (todas as informações estão disponíveis online e nos aplicativos de viagem operados por cada emirado). Você pode usar seu cartão de viagem. No entanto, certifique-se de ter crédito suficiente, pois muitas dessas estações podem não oferecer serviços de recarga. Caso contrário, você pode comprar um bilhete em dinheiro/cartão nas máquinas de bilhetes relevantes.

Todas as estações têm instalações decentes, como lojas, restaurantes e banheiros. As tarifas começam em AED 20.

Alguns lugares não permitem comer ou beber no ônibus, então reabasteça nos pit stops. Se houver uma emergência – digamos que você não esteja se sentindo bem – fale com o pessoal do ônibus antes de embarcar e peça conselhos. Uma exceção pode ser feita para você.

Táxi nos Emirados Árabes Unidos

Os táxis continuam sendo o meio de transporte público mais popular nos Emirados Árabes Unidos. Os táxis públicos são eficientes e limpos, e a tarifa depende da duração da viagem. Você pode chamar um táxi na rua, desde que o sinal de táxi esteja aceso, o que significa que o táxi está aceitando passageiros. Você também pode reservar um táxi pela linha direta e em Dubai pelo aplicativo RTA.

Enquanto Dubai, Abu Dhabi e Sharjah têm os seus próprios departamentos de transporte que gerem os serviços de táxi, os emirados mais pequenos têm táxis públicos operados pela Emirates Transport. Os preços dos táxis variam de emirado para emirado, sendo os mais altos em Dubai.

A maioria dos táxis são limusines ou limusines; Toyota, Hyundai e Nissan são marcas de automóveis populares para táxis. Em alguns casos, os residentes mais exigentes evitarão marcas de táxi comuns como Camry ou Altima devido à sua associação com grandes táxis.

Informações úteis sobre táxis nos Emirados Árabes Unidos

  • Os motoristas geralmente entendem e falam inglês e árabe. Muitos também falam hindi.
  • Muitos táxis aceitam pagamentos com cartão, mas o dinheiro continua sendo a forma de pagamento mais comum.
  • Gorjetas são bem-vindas, mas mesmo que você não dê, não há problema.
  • Os táxis operam 24 horas por dia nos principais emirados de Dubai, Abu Dhabi e Sharjah. As tarifas noturnas (das 23h às 6h) são ligeiramente mais elevadas do que durante o dia.
  • Você pode solicitar táxis para mulheres dirigidos por motoristas mulheres.
  • Os táxis do aeroporto – que operam fora da área de desembarque – têm preços iniciais mais elevados.

Compartilhamento de carros e serviços Uber nos Emirados Árabes Unidos

Uber e Careem são os dois principais serviços de táxi baseados em aplicativos nos Emirados Árabes Unidos. A Uber opera em Dubai e Abu Dhabi, enquanto a Careem também opera em Sharjah e Ajman. Ao contrário dos táxis públicos, as tarifas podem aumentar ligeiramente durante os horários de pico e em determinados dias do ano, como a véspera de Ano Novo ou o Eid. Mas em dias normais e fora dos horários de pico, a estrutura tarifária dos táxis públicos e do Uber/Careem é quase a mesma.

Uber e Careems usam principalmente Lexus e os carros são luxuosos. Além disso, você pode esperar que todos os motoristas falem inglês fluentemente.

Se você estiver procurando um táxi, poderá encontrar motoristas suspeitos que se oferecem para lhe dar uma carona em troca de dinheiro. No entanto, esteja ciente de que isso é ilegal e você provavelmente será multado se a polícia descobrir.

Outros transportes públicos nos Emirados Árabes Unidos

A RTA em Dubai tem muitos meios de transporte alternativos, incluindo:

  • Os táxis aquáticos funcionam das 10h00 às 19h00 e cobrem 44 estações ao longo da hidrovia; cada táxi pode acomodar até 10 passageiros;
  • A balsa de Dubai opera diariamente das 11h00 às 19h00. Seus serviços operam dentro do emirado e também o conectam a Sharjah;
  • O bonde de Dubai circula todos os dias da semana entre Dubai Marina e Palm Jumeirah/Al Sufouh, cobrindo uma distância de 14,5 quilômetros e 11 estações. Os bondes passam a cada 10 minutos durante os horários de pico e a cada 12 minutos fora dos horários de pico. Duas estações de metrô – DAMAC e JLT – se cruzam com paradas de bonde. As tarifas começam em AED 3;
  • Abras   – barcos árabes tradicionais feitos de madeira e movidos por motor – fornecem transporte através do Dubai Creek. Eles cobram apenas AED 1 para ir de uma ponta a outra da costa. A Estação Ferroviária Bur Dubai está aberta das 05:00h às 24:00h e a Estação Ferroviária Deira está aberta 24 horas.
  • As bicicletas podem ser alugadas através de empresas privadas. A maioria das estações de metrô de Dubai oferece estacionamento para bicicletas para quem vai e volta da estação.

Acesso de pessoas com deficiência ao transporte público nos Emirados Árabes Unidos

O governo dos EAU tem sido muito activo no estudo das necessidades dos residentes com deficiência, conhecidos como “pessoas de determinação”. Para determinados indivíduos, existe uma carteira de identidade especial emitida pelo Ministério de Desenvolvimento Comunitário. Isso lhes oferece muitos benefícios, incluindo viagens gratuitas e/ou subsidiadas. Você pode entrar em contato com a autoridade de transporte do seu emirado para solicitar este cartão e obter mais informações.

Em Abu Dhabi, por exemplo, quem for determinado tem direito a viagens gratuitas e ilimitadas em todos os ônibus urbanos. Em Dubai, o metrô possui instalações como:

  • Trilhos de piso tátil em todas as estações para deficientes visuais
  • Vigilância por vídeo para deficientes auditivos
  • Cada carruagem tem um espaço designado para cadeiras de rodas perto da porta e áreas de assento designadas

A Dubai Taxi Corporation, serviço de táxi 24 horas, possui uma frota de veículos para pessoas com deficiência equipados com recursos especiais. Eles incluem cadeiras de rodas e são conduzidos por motoristas treinados.

Para obter mais informações, visite   o site do Governo dos Emirados Árabes Unidos para pessoas com necessidades especiais   .

Dicas de segurança no transporte público nos Emirados Árabes Unidos

Os Emirados Árabes Unidos são um dos países mais seguros do mundo. Esta cobertura estende-se também à rede de transportes públicos. A videovigilância funciona em todos os transportes públicos e até em alguns táxis.

Apesar disso, é sempre bom seguir algumas orientações, nomeadamente:

  • Se você é uma mulher que viaja sozinha de táxi à noite, é melhor não brincar com o motorista.
  • Como mulher que viaja sozinha ou com filhos, utilize os carrinhos e carrinhos do metrô e ônibus públicos.
  • Verifique sempre se você tem crédito suficiente no seu cartão de transporte para evitar multa
  • Não coma nem beba ao ir de transporte público para o trabalho. Também é aconselhável não levar refeições prontas, pois outros viajantes podem se ofender com o cheiro.
  • Não traga álcool com você. Se você pegar um táxi depois de fazer compras no free shop, guarde as garrafas no porta-malas junto com o resto da bagagem.
  • Se chegar de táxi, insista no recibo impresso no final da viagem, pois nele constará o número da licença do táxi. Se você esqueceu algo em seu carro, pode ligar para o serviço de achados e perdidos.

Apresentando uma reclamação sobre transporte público nos Emirados Árabes Unidos

Você pode registrar uma reclamação online ou através da linha de atendimento ao cliente. Por exemplo, se tiver uma reclamação sobre um serviço de autocarro ou táxi no Dubai, pode contactar a RTA. Se tiver uma reclamação em Abu Dhabi, pode contactar o Ministério dos Transportes. Para emirados mais pequenos, como Fujairah ou Ras Al Khaimah, o transporte público provavelmente ficará sob a responsabilidade da Emirates Transport.

Dependendo da natureza da sua reclamação, o processamento da sua reclamação levará entre dois e sete dias. Eles geralmente fazem algumas perguntas e informam quando você pode esperar um reembolso ou explicam por que sua reclamação não foi atendida.

Caso não fique satisfeito com o resultado, você pode entrar em contato com o Departamento de Defesa do Consumidor.

Recursos úteis

Para obter mais informações, visite os seguintes sites e páginas oficiais:

Transporte público nos Emirados Árabes Unidos