Como seria de esperar de um grande centro financeiro global, os EAU possuem uma indústria bancária bem desenvolvida. Os bancos nos Emirados Árabes Unidos estão adotando rapidamente novos desenvolvimentos, desde blockchain até inteligência artificial. Os expatriados que vivem no país beneficiam obviamente desta abordagem proactiva; Não é incomum que funcionários de bancos visitem residentes em suas casas ou escritórios para facilitar transações financeiras. Os serviços bancários digitais e móveis também são populares e existe uma extensa rede de caixas eletrônicos em todo o país.

Visão geral dos serviços bancários nos Emirados Árabes Unidos

As pessoas referem-se frequentemente aos Emirados como a Suíça do Médio Oriente, um lugar tranquilo para investir numa área conturbada   . Isto se deve em grande parte à facilidade de operação bancária nos Emirados Árabes Unidos. Na verdade, cada vez mais indivíduos ultra-ricos estão agora a encontrar no país um porto seguro. De acordo com o New World Wealth e o The Wealth Report, mais pessoas mais ricas do mundo poderiam enviar o seu dinheiro para o país na próxima década.

Muitos analistas consideram que o setor bancário offshore está superlotado, dada a dimensão da população. Existem cerca de 52 bancos locais e estrangeiros operando no país que são membros da Federação de Bancos dos Emirados Árabes Unidos; Criar um setor financeiro forte. 22 deles são bancos nacionais. O Banco Central dos Emirados Árabes Unidos supervisiona todas as atividades bancárias no país e regula novos negócios; e a introdução de novas tecnologias.

Forte recuperação e projeção

A crise financeira global de 2008-2009 atingiu duramente os bancos nos Emirados Árabes Unidos devido à sua exposição a titulares de contas estrangeiras. No entanto, recuperaram desde então e a Moody’s classifica agora o sector como estável devido aos seus sólidos fundamentos financeiros. Embora os bancos dos EAU sejam financiados principalmente por depósitos, possuem fortes reservas de liquidez. Além disso, a vontade e a capacidade do governo para apoiar os bancos locais continuam elevadas. Os bancos nos Emirados Árabes Unidos registaram fortes lucros no primeiro semestre de 2019; embora as organizações governamentais e semigovernamentais sejam as principais responsáveis ​​por esta produtividade. Em Julho de 2019, os activos bancários brutos ascendiam a AED 2,9 mil milhões, de acordo com estatísticas do banco central. No geral, as atividades financeiras e de seguros representam aproximadamente 8,6% do PIB dos EAU.

Os bancos dos Emirados Árabes Unidos adotaram vários padrões globais; como as Normas Internacionais de Contabilidade, as Normas Internacionais de Relato Financeiro e, mais recentemente, os requisitos de capital ao abrigo de Basileia III. Desde 2011, os números de contas bancárias internacionais (IBANs) são obrigatórios para todos os titulares de contas nos Emirados Árabes Unidos para todas as transações locais ou internacionais.

Uma gama de serviços está disponível para quem trabalha nos Emirados Árabes Unidos. Existem quatro tipos de bancos entre as instituições financeiras locais e estrangeiras do país:

  • Bancos comerciais 
  • Banco de investimento
  • Bancos industriais 
  • Bancos islâmicos

Unidade monetária nos Emirados Árabes Unidos

Os sete emirados constituintes usam o dirham dos Emirados Árabes Unidos como moeda legal. O termo dirham é oficialmente abreviado como AED ou mais comumente Dh ou Dhs. Cada dirham é dividido em 100 fils. Tal como outras moedas do Golfo, o dirham estava permanentemente atrelado ao dólar americano; a uma taxa de câmbio de AED 3,67 por USD 1. Em outras palavras, 1 AED = aproximadamente 0,272294 USD. Em dezembro de 2022, os Emirados Árabes Unidos eram negociados oficialmente a AED 3,804517 por € 1 e AED 4,402421 por £ 1.

O dirham remonta a dois anos após a federação dos Emirados Árabes Unidos. Foi introduzido pela primeira vez em 19 de maio de 1973, substituindo os riais do Catar e de Dubai ao par. Os riais do Catar e de Dubai têm sido usados ​​em todos os emirados desde 1966, exceto Abu Dhabi, onde o dirham foi substituído pelo dinar do Bahrein por 1 dinar = 10 dirhams. Até 1966, os Emirados, que mais tarde se tornaram Emirados Árabes Unidos, usavam a rupia do Golfo emitida pelo Reserve Bank of India, que equivalia à rupia indiana.

O Conselho Monetário dos Emirados Árabes Unidos emite notas. Atualmente estão disponíveis em denominações de 5 (marrom), 10 (verde), 20 (azul claro), 50 (roxo), 100 (rosa), 200 (verde/marrom), 500 (azul escuro) e 1000 (esverdeado). azul). ) ). ) dirham. As moedas estão disponíveis em denominações de 25 fils, 50 fils e 1 AED.

Alguns dos principais supermercados e lojas aceitam dólares americanos e riais sauditas como forma de pagamento. Nesses casos, as taxas de câmbio provavelmente serão desfavoráveis ​​ao cliente.

Caixas eletrônicos e caixas eletrônicos nos Emirados Árabes Unidos

O acesso ao dinheiro está disponível em sete emirados através da economia comercial. Em 2018, havia 5.261 caixas eletrônicos nos Emirados Árabes Unidos, com uma rede que abrange shoppings, shoppings, centros comunitários e ruas locais e secundárias.

A maioria dos titulares de contas pode facilmente  sacar dinheiro de qualquer caixa eletrônico na rede local do UAESwitch ao fazer transações bancárias nos Emirados Árabes Unidos. No entanto, os clientes têm que pagar AED 2 para saques em caixas eletrônicos de outro banco. A maioria dos bancos publica um mapa da rede ATM em seu site. Os caixas eletrônicos nos Emirados Árabes Unidos normalmente distribuem notas no valor de AED 50 ou mais.

Serviços bancários nos Emirados Árabes Unidos

Em Abril de 2017, mais de 85% dos activos brutos totais do sector e 90% da sua rede de agências pertenciam a 22 bancos locais licenciados. Na verdade, os cinco maiores bancos dos EAU representam, em conjunto, cerca de 60% dos activos do sector.

Os clientes podem escolher como desejam administrar seu dinheiro e finanças com os bancos dos Emirados Árabes Unidos, seja no balcão ou remotamente pela Internet. Quase todos os bancos nos Emirados Árabes Unidos oferecem serviços bancários pela Internet, enquanto os serviços bancários por telefone são generalizados e difundidos. Ao mesmo tempo, os clientes que queiram falar com uma pessoa real podem fazê-lo numa agência ou em pontos de atendimento em centros comerciais de destaque e outros locais do país. Os bancos nos Emirados Árabes Unidos ocupam uma localização ampla e oferecem um bom atendimento ao cliente.

O horário de funcionamento do banco é de sábado a quarta-feira das 8h00 às 15h00 e quinta-feira das 8h00 às 12h00 e, tal como outras lojas, encerra às sextas-feiras.

Os principais bancos dos Emirados Árabes Unidos

Os bancos locais mais famosos dos Emirados Árabes Unidos:

Primeiro Banco de Abu Dhabi:   A fusão do Banco Nacional de Abu Dhabi e do Primeiro Banco do Golfo criou o maior banco em ativos. Suas filiais abrangem os Emirados Árabes Unidos, incluindo as fronteiras da Arábia Saudita e Omã. Por meio de uma parceria com a Etihad Airways, determinados titulares de contas podem ganhar milhas aéreas com a companhia aérea com sede em Abu Dhabi para cada   transação da FAB.

Emirates NBD:   O maior grupo bancário do Oriente Médio está sediado em Dubai e opera atualmente 221 agências e 1.023 caixas eletrônicos nos Emirados Árabes Unidos e no exterior. A Empresa opera em vários segmentos de negócios, incluindo banco de varejo e gestão de patrimônio, banco de atacado, banco islâmico, operações e tecnologia internacional e da informação. É consistentemente um dos primeiros a introduzir e lançar serviços inovadores, como assistentes robóticos e um serviço de transferência de dinheiro em 60 segundos.

Mashreq:   Um dos bancos privados mais antigos dos Emirados Árabes Unidos, o Mashreq foi fundado em Dubai em 1967. O banco é associado do Grupo HSBC e possui aproximadamente 45 agências nacionais e 20 internacionais. Mashreq oferece serviços bancários de varejo, serviços bancários comerciais, serviços bancários de investimento, serviços bancários islâmicos, serviços de corretagem e serviços de gestão de ativos.

Banco Islâmico nos Emirados Árabes Unidos

O setor bancário islâmico dos Emirados Árabes Unidos geralmente tem um forte foco na economia islâmica global. Existem oito bancos islâmicos completos e 23 janelas islâmicas nos Emirados Árabes Unidos; Eles são operados por bancos convencionais nos Emirados Árabes Unidos. Juntos representam 19% dos activos totais do sector bancário.

Principais bancos islâmicos nos Emirados Árabes Unidos:

Banco Islâmico de Dubai:   Fundado em 1975 e sediado em Dubai, o banco atende aproximadamente 1,7 milhão de clientes e possui uma rede nacional de 90 agências. Ele dirige bancos corporativos, bem como desenvolvimento imobiliário, tesouraria e outras áreas de negócios. Em julho de 2019, adquiriu o Noor Bank, outra instituição financeira islâmica do país, e é hoje o quarto maior banco em ativos nos Emirados Árabes Unidos.

Banco Islâmico de Abu Dhabi.  Embora o Abu Dhabi Bank tenha sido fundado apenas em 1997, possui uma rede internacional que se estende ao Egito, Iraque, Arábia Saudita e Reino Unido. As atividades do banco incluem serviços bancários globais de varejo e atacado, serviços bancários privados, imóveis e tesouraria.

Banco Internacional nos Emirados Árabes Unidos

Um total de 26 bancos estrangeiros operam nos Emirados Árabes Unidos. Muitas destas licenças são anteriores à criação do Banco Central dos Emirados Árabes Unidos. Sete são do Reino Unido, França e EUA, e os restantes bancos estrangeiros são do Médio Oriente, Norte de África e Sul da Ásia. Os prestadores de serviços bancários pessoais incluem HSBC, Citibank, Standard Chartered, Bank of Baroda e Habib Bank AG Zurich.

Outros, como o Société Générale e o Barclays, oferecem serviços especializados em outras áreas. Todos eles devem cumprir as regulamentações locais estabelecidas pelo Banco Central dos Emirados Árabes Unidos. Como tal, seguem regras gerais relativamente a horários de funcionamento, taxas máximas e procedimentos de segurança, mas podem ter regras próprias relativamente a saldos mínimos.

Além disso, os bancos estrangeiros possuem 86 filiais nos Emirados Árabes Unidos. Isto ocorre principalmente porque eles estão limitados a um máximo de oito filiais cada. Eles compensam essas limitações com interruptores de controle em áreas de alta densidade, como: B. em centros comerciais populares.

O banco de investimento entrou no VAE

A banca de investimento nos Emirados Árabes Unidos está disponível através de várias instituições financeiras internacionais e locais. O mercado empresarial de consultoria e gestão de patrimônio consiste em uma série de pequenos participantes internacionais que trabalham ao lado de grandes bancos atacadistas locais e globais. Destinam-se a clientes particulares e empresariais com requisitos mínimos diferenciados.

Os principais players de bancos de investimento que operam ou têm escritórios nos Emirados Árabes Unidos incluem HSBC Financial Services, Emirates Investment Bank, Shuaa Capital, Allied Investment Partners, Credit Suisse, Morgan Stanley, Bank Julius Baer, ​​​​​​Pictet & Cie e UBS.

Banco digital no VAE

Aqueles que trabalham nos Emirados Árabes Unidos acharão fácil gerenciar suas contas online ou por meio de aplicativos para smartphones. Quase todos os grandes bancos têm presença online e alguns, como o Emirates NBD, oferecem assistentes virtuais para ajudar nas transações online.

A atividade bancária nos Emirados Árabes Unidos também é inteiramente possível no ecossistema digital. Dois bancos móveis oferecem todos os seus serviços em um aplicativo para smartphone. Estes são o Liv, apoiado pelo Emirates NBD, e o Neo, apoiado pelo Mashreq. Ambos permitem que você abra contas online em poucas horas. Depois de baixar o aplicativo, digitalizar seu ID da Emirates e depositar fundos em sua conta, um serviço de entrega local entrará em contato com você dentro de um dia para entregar seu novo cartão de débito. Você também receberá um número de conta IBAN e um código Swift; Portanto, uma transferência de e para qualquer outra conta bancária é possível quase imediatamente.

Serviços bancários nos Emirados Árabes Unidos

Os serviços bancários para expatriados nos Emirados Árabes Unidos podem se beneficiar dos seguintes serviços.

Anote a pontuação

Contas Correntes:   A maioria dos bancos de varejo nos Emirados Árabes Unidos oferece uma variedade de contas diárias. Isso inclui contas e produtos padrão para estudantes e adolescentes, bem como contas compartilhadas para famílias.

Contas Poupança:   Muitos expatriados nos Emirados Árabes Unidos também possuem contas poupança enquanto trabalham em bancos lá. Eles normalmente oferecem uma taxa de juros mais alta, mas não vêm com talões de cheques.

Investimentos e empréstimos

Empréstimos e descobertos:   Os clientes dos bancos dos Emirados Árabes Unidos podem facilmente contrair empréstimos pessoais, seja para comprar um carro ou uma casa ou para consolidação de dívidas. A maioria dos bancos também oferece saques a descoberto de curto e longo prazo.

Empréstimo de hipoteca.   Como o mercado imobiliário dos Emirados Árabes Unidos se destina principalmente a expatriados e estrangeiros, muitos bancos oferecem empréstimos hipotecários, inclusive para compradores de imóveis pela primeira vez que atendam aos seus critérios.

Investimentos.   Os bancos de varejo nos Emirados Árabes Unidos oferecem uma variedade de investimentos diferentes, incluindo fundos, títulos, ações e planos de pensões vinculados a seguros. No entanto, aplicam-se saldos mínimos.

Formas de atividade bancária

Banco Digital e Online:    O banco online está disponível na maioria dos bancos para clientes que procuram uma maneira mais conveniente de controlar suas finanças.

Mobile Banking:   Os principais bancos do Reino Unido oferecem agora aplicações de mobile banking para que os clientes possam aceder a contas e efetuar pagamentos a partir dos seus telemóveis e tablets. Existem também bancos móveis especiais.

Business Banking:   As soluções bancárias para quem tem o seu próprio negócio nos Emirados Árabes Unidos são geralmente limitadas a serviços de conta bancária.

Transferir.  Através de relacionamentos com bancos correspondentes, vários prestadores bancários nos Emirados Árabes Unidos oferecem serviços fáceis de transferência de dinheiro entre diferentes países.

Abrindo uma conta bancária nos Emirados Árabes Unidos

Abrir uma conta bancária nos Emirados Árabes Unidos é fácil. No entanto, esse processo pode levar de um dia a várias semanas, dependendo do tipo de conta. Em geral, após receber o visto de residência, você pode fazer login no site do banco ou ligar para a linha direta e solicitar uma nova conta. Um agente geralmente irá ao seu escritório ou casa dentro de um ou dois dias para iniciar o processo.

Também é possível abrir uma conta no Banco de Poupança dos Emirados Árabes Unidos antes da sua chegada, mas essas contas têm um saldo mínimo de AED 100.000. Portanto, é aconselhável esperar para abrir uma conta bancária até estar nos Emirados Árabes Unidos e ter o visto de residência carimbado no passaporte. 

Métodos de pagamento nos Emirados Árabes Unidos

Vários métodos de pagamento estão disponíveis para serviços bancários nos Emirados Árabes Unidos.

Dinheiro:   Ainda uma forma de pagamento popular nos Emirados Árabes Unidos, o dinheiro continua essencial para pequenas compras até AED 10 e viagens de táxi pela tarifa mínima.

Cheques:   Os cheques continuam sendo um importante meio de pagamento nos Emirados Árabes Unidos. São importantes para novos contratos de aluguel e como garantia de cartões de crédito e empréstimos. Os cheques devolvidos são considerados crime punível com pena de prisão.

Cartões de pagamento:   Os cartões de débito e crédito substituíram o dinheiro nos Emirados Árabes Unidos nos últimos anos. Cerca de   84%   dos entrevistados em uma pesquisa recente com compradores disseram que os cartões são uma forma mais segura de pagar as compras. Os cartões de débito e crédito são agora amplamente aceitos, inclusive em lojas, postos de gasolina e táxis.

Débitos diretos e ordens permanentes:   Os bancos nos Emirados Árabes Unidos podem usar débitos diretos e ordens permanentes para pagar contas como serviços públicos ou pagamentos de telefonia móvel. Desde 2018, os bancos nos Emirados Árabes Unidos permitiram o débito direto para pagamentos de aluguéis. Os pedidos permanentes já existem há vários anos, mas o valor só pode ser alterado cancelando o pedido anterior e criando um novo.

Pagamentos online e móveis:   Ao fazer compras ou pagar contas online nos Emirados Árabes Unidos, os pagamentos são feitos principalmente com cartões de crédito e débito e dirhams eletrônicos (para serviços governamentais). Nos últimos anos, serviços como o PayPal tornaram-se cada vez mais populares.

Carteiras Digitais:   Como país de alto consumo, os Emirados Árabes Unidos foram um dos primeiros países do mundo a introduzir carteiras digitais como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Essas plataformas de pagamento móvel visam simplificar os pagamentos aos consumidores, combinando dinheiro, cartões de crédito e débito e cartões-presente em um único aplicativo para smartphone. Os Emirados Árabes Unidos possuem uma ampla rede de sistemas de ponto de venda que suportam comunicação de campo próximo para transações instantâneas sem contato. A maioria deles é de uso gratuito.

Transferências de dinheiro nos Emirados Árabes Unidos

Transferências de dinheiro locais:   As transferências de dinheiro locais entre bancos nos Emirados Árabes Unidos podem ser concluídas dentro de um a dois dias após você adicionar um beneficiário à sua conta. Dependendo de onde você está depositado nos Emirados Árabes Unidos, esse processo pode levar um ou dois dias. Nem todas as transações locais são gratuitas e alguns bancos podem exigir um documento de identificação dos Emirados Árabes Unidos e uma cópia do passaporte do destinatário para evitar a lavagem de dinheiro.

Transferências Internacionais de Dinheiro:   Com quase 200 nacionalidades vivendo no país, a maioria dos bancos nos Emirados Árabes Unidos oferece serviços de transferência internacional de dinheiro. Para transferir dinheiro para contas estrangeiras em outras moedas, você precisa do IBAN (Número Internacional de Conta Bancária) e do SWIFT ou BIC (Código de Identificação Bancária) do destinatário. Muitos bancos locais possuem relações de correspondência com instituições de outros países, portanto, dependendo de para onde você deseja transferir seu dinheiro, vale a pena conferir. As transferências gratuitas para alguns países, como a Índia, são consideradas a norma.

Existem também soluções alternativas de transferência bancária que por vezes podem oferecer opções mais fáceis e baratas para transferências internacionais. Diversas empresas de câmbio, como UAE Exchange, Al Ansari Exchange e Lulu Exchange operam em todo o país com filiais em diversos shopping centers.

Existem também vários serviços online internacionais. No entanto, antes de usar um serviço de transferência de dinheiro, é uma boa ideia comparar taxas de câmbio e taxas para encontrar a opção mais barata para suas transferências internacionais de dinheiro. 

As maiores empresas internacionais de transferência de dinheiro utilizadas nos Emirados Árabes Unidos são:

  • A CurrencyFair   oferece transferências internacionais de dinheiro para mais de 150 países. Suas taxas de câmbio são oito vezes inferiores às taxas bancárias, ajudando a evitar taxas bancárias excessivas.
  • A Moneycorp   oferece serviços de câmbio e pagamentos globais para clientes individuais e corporativos em mais de 120 moedas.
  • A Wise   é um provedor internacional de transferência de dinheiro disponível em 59 países, oferecendo transferências entre contas bancárias internacionais oito vezes mais baratas do que os bancos tradicionais.

Taxa de conta bancária nos Emirados Árabes Unidos

As taxas de transação bancária nos Emirados Árabes Unidos são padronizadas para evitar que as instituições financeiras cobrem a mais dos seus clientes. De acordo com os regulamentos do Banco Central dos Emirados Árabes Unidos, os bancos nos Emirados também são obrigados a publicar informações sobre todas as taxas cobradas por todos os produtos bancários corporativos e de varejo.

Desde a última atualização em 2018, estas comissões estão limitadas da seguinte forma:

Taxa de abertura de contaNenhum
Saldo mínimoMáximo AED 5.000
Saldo mínimo mensalAED 50
Usando um caixa eletrônico de outro banco (local) nos Emirados Árabes Unidos$ED 2
Novo talão de chequesAED 25 (primeiro gratuito)
Taxa para emissão de cheque administrativoAED 30
Carta sobre o saldo da contaAED 50
Sem certificado de responsabilidadeAED 60
Carta de rescisãoAED 50
Taxa de cheque devolvido100 AED (grátis se você escrever para si mesmo)
Taxa de encerramento de contaAED 100

Banco offshore no VAE

Como um refúgio para expatriados, bancos offshore de países de todo o mundo oferecem escritórios nos Emirados Árabes Unidos, especialmente em Dubai. Qualquer pessoa com um visto de residência válido nos Emirados Árabes Unidos pode abrir uma conta bancária offshore para importar e exportar fundos.

As contas bancárias offshore têm várias vantagens e, dependendo das circunstâncias, você pode querer investigá-las mais detalhadamente. Basicamente, qualquer pessoa que trabalhe no exterior, passe muito tempo em vários países ou transfira dinheiro frequentemente entre países pode se beneficiar de uma conta offshore. Muitas contas offshore também apresentam certas vantagens financeiras e jurídicas, como taxas de impostos mais baixas.

Os bancos offshore são geralmente considerados estáveis, confiáveis ​​e seguros. E nos Emirados Árabes Unidos, inclui uma gama de serviços, incluindo protecção de activos, contas bancárias pessoais, gestão de património, gestão de carteiras, aconselhamento fiscal, planeamento patrimonial e formação de negócios. Alguns dos maiores bancos são HSBC Offshore, Abbey National Offshore, ABN Amro, Dresdner e Barclays.

Segurança Bancária e Fraude nos Emirados Árabes Unidos

Do smishing ao phishing, os Emirados Árabes Unidos sofreram vários tipos de fraude bancária. De facto, nos três anos encerrados em Junho de 2019, foram notificados mais de 800 casos de ataques cibernéticos no Dubai. Ao longo dos anos, o governo e os bancos dos EAU investiram fortemente em inúmeras campanhas de sensibilização para educar os clientes sobre a fraude cibernética e leis rigorosas para punir os criminosos cibernéticos. ser aceito

A fraude com cartão de crédito continua sendo o problema mais comum nos Emirados Árabes Unidos. De acordo com um estudo de 2016 da ACI Worldwide, mais de um quarto dos residentes dos Emirados Árabes Unidos disseram ter sido vítimas nos últimos cinco anos.

Tipos de fraude bancária

  • Phishing:   e-mail não solicitado que afirma ser de um banco ou varejista solicitando informações confidenciais.
  • Smishing: O    equivalente por SMS do phishing, onde os golpistas falsificam o seu número de telefone para fazê-lo parecer real.
  • Vishing:    Quando golpistas ligam e fingem ser funcionários de um banco, da polícia ou do governo. Geralmente exigem informações pessoais ou a transferência de “taxas bancárias”.
  • Troca de SIM:    Quando o cartão SIM do seu celular é duplicado sem o seu conhecimento para transações financeiras com seu banco.
  • Roubo de identidade:    Obtenção e uso ilegal de suas informações confidenciais, por ex. B. via redes sociais ou extratos bancários.
  • Fraude de prémios:    quando os fraudadores se fazem passar por representantes de bancos, empresas de serviços públicos ou organizações locais e contactam as vítimas com “notícias” sobre um prémio em dinheiro que exige informações bancárias confidenciais ou uma “taxa de transação”.

A maioria dos bancos e empresas de tecnologia de pagamento, como Visa e MasterCard, agora emitem cartões de pagamento com chip não removíveis. Uma camada adicional de segurança oferece aos clientes a opção de inserir uma senha de uso único (OTP) que é enviada para seus celulares ao pagar por bens e serviços online.

Em Janeiro de 2019, a Federação de Bancos dos EAU introduziu melhorias de segurança no processo de verificação de cheques para combater a fraude em talões de cheques. Isso inclui tecnologia de criptografia aprimorada e maior uso de códigos QR; onde um código exclusivo é impresso em cada folha de talões de cheques recém-emitidos.

No geral, os consumidores suportam o peso da fraude bancária nos Emirados Árabes Unidos. Além de medidas de segurança, como senhas fortes e software de segurança, eles também são aconselhados a se inscrever para receber alertas por SMS e e-mail quando fizerem transações bancárias nos Emirados Árabes Unidos. Isso significa que eles podem ser alertados sobre transações incomuns minutos após sua ocorrência.

Combate à fraude bancária nos Emirados Árabes Unidos

Notifique seu banco assim que notar uma transação fraudulenta. Se você notar uma transação incorreta em seu extrato, deverá comunicá-la no prazo de 30 dias. O banco pode solicitar que você preencha e envie por fax um formulário ou carta e depois investigue o problema. O processo pode levar até 90 dias. O banco também poderá solicitar documentos que comprovem o seu caso, tais como: Por exemplo, recibos, e-mails de confirmação ou mensagens de texto relacionadas à transação fraudulenta.

Você deve alterar suas senhas bancárias imediatamente e denunciar à polícia, se solicitado pelo banco.

Cartões bancários perdidos ou roubados nos Emirados Árabes Unidos

Os bancos nos Emirados Árabes Unidos estão bem equipados para lidar com cartões perdidos ou roubados. Embora dependa da operadora do cartão, os novos cartões normalmente são emitidos dentro de dois a cinco dias úteis. Assim que você notar a perda do cartão, ligue para o seu banco ou administradora do cartão de crédito e peça para bloqueá-lo. É provável que você precise fazer um boletim de ocorrência, esteja você no país ou no exterior.

Algumas operadoras de cartão de crédito e bancos nos Emirados Árabes Unidos oferecem cobertura de seguro, mas isso geralmente só funciona se você relatar o problema dentro de 48 horas após descobri-lo.

Finalmente, lidar com a fraude continua a ser um processo demorado e um tanto árduo para os banqueiros nos EAU. De acordo com o jornal   The National dos Emirados Árabes Unidos,   as vítimas de fraude devem pagar os valores contestados, não importa quão grandes sejam, até que o problema seja resolvido e o dinheiro seja reembolsado.

Apresentando uma reclamação contra bancos nos Emirados Árabes Unidos

Se não estiver satisfeito com o serviço que recebeu ao fazer transações bancárias nos Emirados Árabes Unidos, você deve primeiro tentar resolver o problema diretamente através do departamento de reclamações do banco. Se a reclamação já estiver presente no tribunal, deverá aguardar a decisão do tribunal antes de prosseguir.

No entanto, às vezes você pode encaminhar o assunto ao Banco Central dos Emirados Árabes Unidos. Como regulador de bancos e outras instituições financeiras, irá monitorizar a sua reclamação. O formulário está disponível no site   . Alternativamente, você pode reclamar pessoalmente visitando uma agência do Banco Central em Al Ain, Dubai, Sharjah, Fujairah ou Ras Al Khaimah. A terceira forma de reclamar é por telefone: o número gratuito do Departamento de Defesa do Consumidor do Banco Central dos Emirados Árabes Unidos é 800 CBUAE (800 22823). Você receberá um número de referência e o Banco Central avisará por e-mail ou SMS quando tomar uma decisão.

Alternativas ao sistema bancário nos Emirados Árabes Unidos

A economia interconectada e o ambiente de negócios transacionais dos Emirados Árabes Unidos facilitam o gerenciamento de suas finanças por meio de uma conta internacional.

Com um cartão internacional você pode sacar dinheiro facilmente em caixas eletrônicos locais. No entanto, normalmente você será cobrado por cada transação. As taxas de cartão internacional podem chegar a AED 25. Por outro lado, é mais fácil pagar as compras diretamente com um cartão de crédito ou débito internacional se você se sentir confortável com as taxas que seu credor pode cobrar. Os varejistas nos Emirados Árabes Unidos aceitam uma variedade de associações de cartões, incluindo Visa, Mastercard, American Express e China Union Pay. No entanto, algumas transações, como o pagamento de viagens curtas de táxi ou pequenas compras, são melhor realizadas em dinheiro.

Expatriados que trabalham para empresas locais ou com contratos de vários meses beneficiam-se de serviços bancários nos Emirados. Além disso, os credores locais podem relutar em transferir dinheiro para o exterior devido às altas taxas. A longo prazo, o sistema bancário nos Emirados Árabes Unidos simplifica o processo de obtenção de cartões de crédito e de empréstimo de carro ou hipoteca de casa, em comparação com o uso de uma conta offshore.

Porém, se você quiser usar uma conta bancária em outro país, é perfeitamente possível. Basta ligar para o seu banco e perguntar se há algum limite na quantidade de dinheiro que você pode transferir ou sacar durante o dia e quais outros problemas você pode encontrar. Muito provavelmente não há problemas.

Um guia para serviços bancários nos Emirados Árabes Unidos