Obținerea unui card SIM și a unui număr de telefon mobil în Germania este un proces relativ ușor. Iată pașii pe care îi puteți urma:
- Alegeți un furnizor de telefonie mobilă: există mai mulți furnizori de telefonie mobilă în Germania, inclusiv Deutsche Telekom, Vodafone și O2. Le puteți compara planurile și prețurile online sau în magazinele lor.
- Alegeți un plan: după ce ați ales un furnizor, selectați un plan care se potrivește nevoilor dvs. Luați în considerare datele, minutele și textele de care veți avea nevoie în fiecare lună.
- Aduceți un act de identitate: atunci când vizitați magazinul unui furnizor pentru a cumpăra o cartelă SIM și pentru a vă activa planul, va trebui să vă aduceți pașaportul sau cartea de identitate.
- Activați cartela SIM: după ce ați achiziționat o cartelă SIM și ați selectat un plan, furnizorul vă va activa cartela SIM și vă va atribui un număr de telefon mobil.
- Configurați-vă telefonul: introduceți cartela SIM în telefonul mobil și urmați instrucțiunile furnizorului pentru a vă configura telefonul și a vă activa planul.
- Încărcați contul: vă puteți reîncărca contul cumpărând carduri de reîncărcare la magazinul unui furnizor de telefonie mobilă, online sau la un magazin universal.
Este de remarcat faptul că unii furnizori pot solicita o verificare a creditului înainte de a vă activa cartela SIM și pot percepe o mică taxă pentru cartela SIM în sine.
Rețeaua mobilă din Germania
Germania are o rețea mobilă bine dezvoltată și avansată, care oferă acoperire fiabilă în toată țara. Țara are patru operatori majori de rețele mobile: Deutsche Telekom, Vodafone, Telefónica Germania și 1&1 Drillisch. Toți acești operatori oferă o gamă largă de planuri și pachete de telefonie mobilă, inclusiv opțiuni preplătite și postplătite, cu diferite alocații de date, apeluri și mesaje și prețuri diferite.
Pe lângă acești operatori majori, în Germania există și mulți operatori de rețele virtuale mobile (MVNO) care operează folosind infrastructura unuia dintre principalii operatori. Aceste MVNO oferă adesea planuri și pachete de telefonie mobilă mai ieftine, dar este posibil să nu ofere același nivel de acoperire și fiabilitate a rețelei ca și operatorii majori.
În general, rețeaua mobilă din Germania este rapidă și fiabilă, cu o acoperire bună chiar și în zonele rurale. Este ușor să obțineți o cartelă SIM și un număr de telefon mobil în Germania și există multe opțiuni din care să alegeți, în funcție de bugetul și cerințele dvs.
Conectivitate Wi-Fi în Germania
Conectivitatea Wi-Fi este disponibilă pe scară largă în Germania, iar multe locuri publice, cum ar fi cafenelele, bibliotecile și gările oferă Wi-Fi gratuit. În plus, majoritatea hotelurilor și unităților de cazare oferă Wi-Fi pentru oaspeții lor. Pentru a vă conecta la Wi-Fi public, de obicei trebuie să selectați rețeaua, să deschideți browserul și să acceptați termenii și condițiile. Unele rețele vă pot solicita să introduceți o parolă sau să vă înscrieți pentru un cont.
Dacă aveți nevoie de o conexiune la internet mai stabilă și mai sigură, vă recomandăm să luați în considerare un dispozitiv hotspot Wi-Fi sau un plan de date pentru telefonul dvs. mobil. Cei trei furnizori majori de rețele mobile din Germania, Telekom, Vodafone și Telefonica (O2), oferă diverse planuri de date și carduri SIM preplătite pe care le puteți achiziționa din magazinele lor sau online. Rețineți că va trebui să furnizați un act de identitate valid, cum ar fi un pașaport sau o carte de identitate, pentru a vă înregistra cartela SIM.
Îmi pot folosi telefonul mobil în Germania?
Depinde de telefonul dvs. mobil și de furnizorul de servicii mobile din țara dvs. de origine. Dacă telefonul dvs. este deblocat, este posibil să utilizați o cartelă SIM germană pentru a accesa rețelele mobile din Germania. Cu toate acestea, se pot aplica taxe de roaming dacă utilizați cartela SIM a țării dvs. de origine în timp ce vă aflați în Germania. Este recomandat să verificați cu furnizorul dvs. de servicii mobile pentru a vedea dacă telefonul dvs. este compatibil cu rețelele mobile germane și dacă acestea oferă opțiuni de roaming la prețuri accesibile pentru călătoriile internaționale.
operatori de telefonie mobilă germană
Există mai mulți operatori de telefonie mobilă în Germania, printre care:
Telekom: Telekom, cunoscut și ca Deutsche Telekom, este cel mai mare operator de telefonie mobilă din Germania. Oferă o gamă largă de planuri mobile cu cantități diferite de date și caracteristici.
Vodafone: Vodafone este un alt operator important de telefonie mobilă din Germania. Oferă o gamă largă de planuri mobile cu cantități diferite de date și caracteristici.
O2: O2 este un operator de telefonie mobilă din Germania care oferă o gamă largă de planuri de telefonie mobilă cu cantități diferite de date și caracteristici.
1&1: 1&1 este un operator de rețea virtuală mobilă (MVNO) din Germania, care oferă o gamă largă de planuri mobile cu cantități variate de date și caracteristici.
Aldi Talk: Aldi Talk este un alt MVNO din Germania care oferă o gamă de planuri mobile cu cantități diferite de date și caracteristici.
Există, de asemenea, alți operatori de telefonie mobilă mai mici și MVNO în Germania, fiecare cu propriile oferte și prețuri.
Contracte de telefonie mobilă în Germania
Contractele mobile sunt o modalitate obișnuită de a obține un telefon mobil și un număr de telefon în Germania. Pentru a vă înscrie pentru un contract de telefonie mobilă, de obicei trebuie să furnizați dovada identității, cum ar fi un pașaport sau carte de identitate și un cont bancar german.
Există diferite tipuri de contracte de telefonie mobilă disponibile în Germania, de la planuri preplătite la planuri postplătite. Planurile postplătite necesită o taxă lunară și de obicei vin cu o anumită cantitate de date, minute și texte. Planurile preplătite, pe de altă parte, vă permit să plătiți în avans pentru o anumită cantitate de date, minute și texte și pot fi o opțiune bună dacă aveți un buget limitat sau nu doriți să vă angajați pe termen lung. contracta.
Atunci când alegeți un operator și un plan de telefonie mobilă, este important să luați în considerare factori precum acoperirea rețelei, permisiunile de date și durata contractului. Unii dintre principalii operatori de telefonie mobilă din Germania includ Telekom, Vodafone și O2, dar există și furnizori mai mici care pot oferi prețuri mai competitive.
Cum să obțineți un contract de telefonie mobilă în Germania
Obținerea unui contract de telefonie mobilă în Germania poate fi puțin complicată și poate necesita unele documente și informații. Iată câțiva pași pe care îi puteți urma:
- Alegeți un operator de telefonie mobilă: în Germania, există mai mulți operatori de telefonie mobilă din care puteți alege, cum ar fi Deutsche Telekom, Vodafone, O2 și 1&1. Fiecare furnizor oferă planuri diferite cu prețuri, caracteristici și beneficii diferite.
- Verificați scorul dvs. de credit: înainte de a aplica pentru un contract de telefonie mobilă, este important să vă verificați scorul de credit. Unii operatori de telefonie mobilă din Germania pot solicita o verificare a creditului înainte de a vă aproba cererea.
- Adunați-vă documentele: va trebui să furnizați unele documente, cum ar fi pașaportul sau cartea de identitate, dovada adresei și detaliile bancare. Unii operatori de telefonie mobilă pot solicita, de asemenea, dovada angajării sau a veniturilor.
- Alegeți un plan: după ce ați ales un operator de telefonie mobilă, puteți alege un plan care se potrivește nevoilor dvs. Planurile pot include date, mesaje text și apeluri, așa că alegeți-l pe cel care se potrivește cel mai bine cerințelor dvs.
- Aplicați pentru contract: Puteți aplica pentru contract online, la un magazin fizic sau apelând serviciul pentru clienți al operatorului de telefonie mobilă. Va trebui să furnizați datele dumneavoastră personale, să alegeți un plan și să furnizați documentele necesare.
- Așteptați aprobarea: operatorul de telefonie mobilă vă va examina aplicația și vă va informa dacă a fost aprobată sau respinsă. Dacă este aprobat, veți primi o cartelă SIM pe care o puteți utiliza pe telefonul mobil.
- Activați cartela SIM: Odată ce primiți cartela SIM, va trebui să o activați. Acest lucru se poate face online, apelând serviciul pentru clienți al operatorului de telefonie mobilă sau la un magazin fizic.
Rețineți că unii operatori de telefonie mobilă din Germania pot solicita o durată minimă a contractului, iar rezilierea anticipată a contractului poate duce la taxe.
Cartele SIM germane
Pentru a utiliza un telefon mobil în Germania, veți avea nevoie de o cartelă SIM germană. Există mai multe opțiuni pentru obținerea unui card SIM în Germania, inclusiv achiziționarea unui card preplătit, înscrierea la un plan postplătit sau obținerea unei cartele SIM de la un comerciant cu reducere sau un furnizor de servicii mobile.
Cartele SIM preplătite pot fi achiziționate de la multe magazine cu amănuntul, inclusiv magazine de electronice, supermarketuri și magazine universale. Acestea includ de obicei o anumită sumă de credit, care poate fi folosită pentru apeluri, mesaje text și date mobile. Când creditul se epuizează, va trebui să achiziționați credit suplimentar pentru a continua să utilizați serviciul.
Planurile postplătite necesită o verificare a creditului și de obicei necesită un angajament pe termen mai lung, dar oferă mai multă flexibilitate și pot fi mai rentabile pentru utilizatorii de telefonie mobilă. Vă puteți înscrie pentru un plan postplătit direct la un furnizor de servicii de telefonie mobilă sau printr-un comerciant cu reducere.
Când obțineți o cartelă SIM, va trebui să furnizați un act de identitate, cum ar fi un pașaport sau o carte de identitate. Unii furnizori pot solicita, de asemenea, dovada adresei și pot efectua o verificare a creditului înainte de a furniza serviciul.
numere de telefon mobil germane
Numerele de telefon mobil germane constau dintr-un cod de rețea mobilă (MNC) și un cod de țară mobil (MCC) urmat de numărul de abonat. MCC pentru Germania este 262, iar MNC-urile sunt alocate diferiților operatori de rețele mobile. Numerele de telefon mobil din Germania au în general 11 cifre, primele trei fiind MCC și MNC, iar restul de opt cifre reprezentând numărul de abonat.
Repararea unui telefon mobil in Germania
Dacă telefonul dvs. mobil trebuie reparat în timp ce vă aflați în Germania, aveți la dispoziție mai multe opțiuni:
- Contactați producătorul: dacă telefonul dvs. este încă în garanție, este posibil să îl puteți repara gratuit de către producător. Consultați site-ul web al producătorului pentru instrucțiuni despre cum să inițiați o reparație.
- Vizitați un atelier de reparații de telefoane mobile: există multe ateliere independente de reparații de telefoane mobile în Germania, în special în orașe mari precum Berlin, Frankfurt și Munchen. Puteți să le căutați online sau să cereți recomandări de la localnici.
- Contactați furnizorul dvs. de telefonie mobilă: dacă aveți un contract cu un furnizor de telefonie mobilă din Germania, acesta poate oferi servicii de reparații sau vă poate trimite la un atelier de reparații de încredere.
- Utilizați un serviciu de reparații prin poștă: unele companii oferă servicii de reparații prin poștă în care le puteți expedia telefonul pentru reparații. Această opțiune poate fi mai convenabilă dacă locuiți într-o zonă îndepărtată sau nu aveți acces ușor la un atelier de reparații.
Este o idee bună să faceți o copie de rezervă a datelor și să eliminați orice informație sensibilă de pe telefon înainte de a-l trimite pentru reparație.
Depune o plângere despre un operator de telefonie mobilă german
Dacă aveți o plângere despre un operator de telefonie mobilă german, puteți contacta mai întâi departamentul de asistență pentru clienți al companiei pentru a încerca să rezolvați problema. De obicei, puteți găsi informațiile de contact ale serviciului clienți al companiei pe site-ul lor web sau pe extrasul dvs. de facturare.
Dacă nu reușiți să vă rezolvați reclamația la departamentul de servicii pentru clienți al companiei, puteți contacta Bundesnetzagentur, care este agenția germană de reglementare a telecomunicațiilor. Ei au un site web ( www.bundesnetzagentur.de ) unde puteți depune o reclamație online sau puteți apela linia lor de asistență telefonică la 0800-123-2222 (număr gratuit în Germania).
De asemenea, puteți solicita asistență de la o organizație de protecție a consumatorilor, cum ar fi Verbraucherzentrale ( www.verbraucherzentrale.de ), care oferă informații și consiliere consumatorilor cu privire la o varietate de probleme, inclusiv telecomunicații.