От приветствий и разговоров до гендерных ролей и моды, мы объясняем, чего ожидать, когда речь идет об австрийском этикете и культуре.
Каждая страна имеет свои особенности, и эмигрантам может быть полезно понять их. Знакомство с австрийским этикетом и культурой может помочь вам правильно общаться с местными жителями и гарантировать, что ваши деловые отношения пройдут хорошо. Поэтому стоит обратить внимание на нюансы социальных тонкостей страны.
Чтобы стать вам на правильную ногу, это полезное руководство разбивает важнейшие аспекты социального этикета в Австрии, в частности:
Австрийская культура и общество
В целом австрийский этикет и общество соблюдают нормы Германии. Это означает, что австрийцы вежливы, официальны и имеют определенный уровень сдержанности. Они также придерживаются многих тех же языков, религий и традиций, что и Германия.
Католицизм является неотъемлемой частью австрийского общества. Однако конституция Австрии закрепляет свободу вероисповедания, и в стране существует много религиозных меньшинств. Тем не менее, в 2018 году более 56,9% населения признали себя католиками, а 7,9% – мусульманами в 2016 году.
Немецкий язык является официальным языком Австрии. Таким образом, 98% австрийцев говорят на немецком как родном языке. Конечно, внутри страны также много региональных диалектов. Тем не менее, владение немецким языком предоставит вам гораздо больше социальных и деловых возможностей. Однако некоторые регионы также признают официальными языками хорватский, словенский и венгерский. Это потому, что они видят наплыв иммигрантов из этих стран. Кроме того, большинство местных школ преподают английский как основной иностранный язык.
Австрия является в основном эгалитарным обществом. Независимо от того, речь идет о гендерном, классовом или другом разделении, Австрия предлагает больший уровень равенства, чем многие другие страны. На самом деле, по параметру дистанции власти Австрия получила 11 баллов, что означает, что страна подчеркивает равенство и совместное общение. В результате она имеет очень мощную систему социального обеспечения, которая покрывает потребности в здравоохранении, образовании, трудоустройстве и выходе на пенсию.
Политически Австрия очень демократическое общество. Будучи федеральной республикой, она имеет парламент, состоящий из пяти политических партий, среди которых консерваторы, либералы и зеленые. Все австрийцы могут проголосовать с 16 лет. Возможно, из-за достаточно разнообразного политического ландшафта патриотизм не играет в Австрии такой роли, как в других странах, например в Соединенных Штатах. Кроме того, в Австрии растут антииммигрантские и антиисламские настроения, в последнее время ставшие горячей политической точкой. В результате эти группы иногда маргинализированы в обществе. Несмотря на то, что традиционная классовая система сейчас гораздо менее распространена, она в определенной степени все еще существует и в значительной степени построена по экономическим линиям.
Гендерные роли в Австрии
В Австрии оба пола более-менее равны. Особенно это касается молодых поколений. На самом деле, конституционное законодательство Австрии защищает гендерное равенство. Таким образом, австрийский этикет в целом предполагает, что к женщинам и мужчинам в обществе относятся одинаково. Тем не менее, некоторые неравенства все же есть. К примеру, хотя женщины, безусловно, набирают темпы в образовании и трудоустройстве, все еще существует значительный гендерный разрыв в оплате труда.
Действительно, статистика показывает, что 19,2% женщин в возрасте от 25 до 64 лет имеют научную степень. И наоборот, только 15,9% мужчин так поступают. Так же в 2019 году уровень занятости женщин в возрасте от 15 до 64 лет составил 69,2%, увеличившись на 4% за последние 10 лет. Тем не менее, данные 2018 показывают, что женщины все еще зарабатывают на 20,4% меньше, чем мужчины.
Несмотря на это, традиционные гендерные нормы часто все еще преобладают в Австрии. Таким образом, это все еще страна нуклеарных семей, где мужчины являются главой семьи. Однако младшие городские пары становятся более равноправными, а мужчины все больше участвуют в домашних делах и уходе за детьми. Кроме того, государственная помощь способствует гендерному равенству на дому. Например, в случае рождения ребенка отпуск по уходу за ребенком может быть разделен между матерью и отцом, что позволяет женщинам вернуться к работе.
Встречи и поздравления людей в Австрии
Австрийский этикет требует определенного уровня официальности в социальных ситуациях. Это объясняется тем, что большинство австрийцев, как правило, более сдержанны, по крайней мере, до тех пор, пока не ощутят уровень связи с другими. Поэтому официальные приветствия являются нормой.
Итак, вы увидите, что рукопожатие очень распространено. Как правило, вы пожмете кому-то руку при первой встрече и, конечно, в деловой среде. Кроме того, вы должны предлагать официальные словесные поздравления, например Guten Morgen (доброе утро), Guten Tag (добрый ярлык) или Guten Abend (добрый вечер). Но неофициально – или между семьей и хорошими друзьями – женщины могут слегка обнять или предложить два легких воздушных поцелуя в щеку. Вы также можете добавить словесные приветствия, например Hallo (привет) или Servus (привет).
Из-за формальности австрийского этикета вы всегда должны приветствовать австрийцев титулами. Особенно это касается деловых встреч. Попробуйте использовать профессиональные названия, если таковые имеются, например Doktor или Herr (господин). В общем, имена используются только с друзьями, семьей и людьми, которых вы хорошо знаете.
Австрийский этикет также требует, чтобы вы никогда не появлялись в чей-то дом без предупреждения. Вместо этого вам всегда следует звонить заранее и планировать посетить кого-нибудь дома.
Разговор и общение в Австрии
Опять же, австрийский этикет требует определенного воздержания в разговоре. В общем, следует ожидать формального, вежливого стиля общения. Тем не менее, с лучшим знакомством это должно стать теплее и открытее. Подобным образом австрийцы, как правило, очень прямые, честные и прямые по существу. Однако это смягчено тонким – часто циничным – юмором. Вы также должны помнить, что австрийцы не склонны задавать личные вопросы, пока не знают вас достаточно хорошо. Вы также можете убедиться в этом, когда встречаетесь с австрийскими мужчинами и женщинами.
Когда дело доходит до разговорных тем, вы никогда не ошибетесь, поговорив о потрясающей природной красоте и региональном разнообразии Австрии. Впрочем, австрийцы также любят содержательный разговор, поэтому старайтесь избегать банальных разговоров о погоде (если это не особенно уместно). Попробуйте привлечь людей к интересующим их темам.
Конечно, поскольку общество достаточно консервативно, есть также некоторые темы, которых следует избегать. Это включает Вторую мировую войну и Холокост, поскольку они все еще очень щекотливые темы в Австрии. Миграция также вызывает разногласия, поэтому будьте осторожны с этим.
Язык тела в Австрии
Австрийский этикет допускает очень континентальный стиль языка тела. Если вы европеец, вы, вероятно, хорошо знаете, как действовать. В целом австрийцы разрешают определенное количество физического контакта со знакомыми людьми, например объятия и легкие прикосновения. Однако вы, как правило, не прикасались бы к разговору, поскольку это было бы скорее вмешательством в частную жизнь. Также вам следует уважать личное пространство, поэтому держитесь по крайней мере на расстоянии вытянутой руки между собеседником.
И наоборот, зрительный контакт очень важен при разговоре. Австрийцы воспринимают это как вежливость и знак уважения, хотя вы, вероятно, не должны пялиться. Подобным образом жесты руками не так уж распространены. В разговоре слова важнее использования рук для акцента.
Одежда и дресс-код в Австрии
Католические традиции Австрии означают, что здесь люди достаточно консервативны, и это касается их одежды. Они тоже не любят привлекать к себе внимание. Таким образом, вы обычно не увидите слишком убогие или слишком эпатажные наряды. Зато стремитесь к тихой элегантности и утонченности. Вы также должны помнить, что Вена отделена от остальной страны, и люди, как правило, больше одеваются для оперы или театра, поэтому смело выходите на улицу. Вы никогда не можете быть слишком одеты для таких случаев.
В общем, повседневная одежда для женщин предполагает платья или юбки летом или брюки и свитера зимой. Для мужчин брюки и рубашки с воротником всегда уместны. Кроме того, австрийцы обычно предпочитают темные однотонные цвета или простые узоры. Спортивное снаряжение также вызывает неприятие, как и кроссовки и биркенштоки. Для бизнеса мужчины обычно одеваются официально. Это означает темные костюмы с рубашкой и галстуком. Так же женщины предпочитают консервативные платья или костюмы с юбкой.
Обеденный этикет в Австрии
Когда дело доходит до еды, австрийский этикет следует нормам вежливого западного питания. Это значит не жестикулировать посудой и не опираться локтями на стол. Кроме того, вы не должны начинать есть, пока все не будут поданы и хозяин не скажет « Guten Appetit ». Конечно, есть несколько других правил, характерных для страны, а именно:
- Хозяева всегда предложат вторую услугу – если вы этого не хотите, просто предложите вежливое « Nein, danke » (нет, спасибо).
- Обед часто является основным приемом пищи для общения.
- Формально хозяин обычно произносит первый тост – гости возвращают его позже. Вы должны поднять бокал, поддерживать зрительный контакт и сказать « прост » (ура).
- Человек, приглашающий пообедать, обычно оплачивает счет – не спорьте.
- Положите салфетку на колени, как только садитесь.
- Попытайтесь доесть все, что есть на вашей тарелке.
- Положите нож и вилку вместе на тарелку ручками вправо, чтобы указать, что вы закончили есть.
Общение в Австрии
Кофейни в Австрии имеют давние традиции. Поэтому они являются неотъемлемой частью общественной жизни страны. Независимо от того, зашли ли вы быстро выпить кофе и догоняли пропущенное или закончили долго сидеть за столом с друзьями, вы, вероятно, очень хорошо узнаете о кафе.
Кроме того, люди обычно общаются в ресторанах, барах, ходят в театр или кино. В этом смысле общение очень похоже на остальной мир. Из-за фантастических природных ландшафтов Австрии также часто встречаются на природе. Это может означать прогулки, походы и занятия спортом на открытом воздухе.
Как и в большинстве остальной Европы, в Австрии разрешено употреблять алкоголь в 16 лет. Употребление алкоголя является частью культуры. На самом деле австрийцы пьют гораздо больше, чем среднестатистический европеец.
Отношения в Австрии
Удивительно, но австрийцы склонны принять достаточно непринужденный подход к свиданию. Тем не менее, разговор на свидании важен. Таким образом, на первом свидании вы, по всей вероятности, попадете в кафе, бар или ресторан, где вам легко поговорить. Позже вы можете совершить другие простые вещи, например пойти в кино, театр или, возможно, просто на прогулку. Вообще австрийцы делят чек на даты – по крайней мере, стоит приложить усилия.
В рамках своего непринужденного подхода к отношениям большинство австрийцев знакомятся с родителями своей второй половинки на ранних стадиях отношений. Но, опять же, обычно это происходит в очень непринужденной манере, например случайно появляясь на семейном завтраке. Несмотря на то, что люди все еще встречаются из-за друзей или в реальных ситуациях, многие австрийцы теперь также используют приложения и веб-сайты для знакомств.
Как и в других социальных взаимодействиях, австрийцы могут быть консервативными, когда дело касается свиданий. Часто они могут выглядеть стеснительными. Конечно, флирт — это совсем не дело. Напротив, они очень спокойно относятся к публичным проявлениям благосклонности. Фактически настолько, что страна немного перестает это делать. Тем не менее поцелуи не запрещены в венских метро.
Большинство австрийцев встречаются с целью в конце концов жениться. Однако молодое поколение, как правило, откладывает женитьбу до тех пор, пока не почувствует, что хорошо знает своего партнера и финансово обеспеченное. Кроме того, однополые браки легализованы в Австрии с января 2019 года. Таким образом, Австрия в общем-то толерантно относится к однополым отношениям, хотя это менее так в сельской местности и среди старшего поколения.
Культура работы и бизнеса в Австрии
Австрийский этикет требует высокого уровня официальности в бизнесе. Организация, пунктуальность и детализация очень ценятся.
Вот несколько моментов, о которых следует помнить, когда речь идет о работе в Австрии:
- Планируйте встречи раньше времени – попробуйте в течение шести недель для встреч на уровне руководителей.
- Летние (июль и август) и рождественские каникулы – это списание, поэтому большинство людей отсутствует или не отвечает.
- Всегда будьте пунктуальны – звоните, если собираетесь опаздывать, и старайтесь не отменять в последнюю минуту.
- В электронных письмах и письменной корреспонденции обязательно используйте правильное название лица, которому вы пишете.
- Позвольте себе небольшому легкому разговору, прежде чем приступить к делу на встречах.
- Не тратьте время людей – убедитесь, что вы проводите встречи с детальной повесткой дня и в соответствии с иерархией.
- Деловые отношения обычно держатся очень формально, и существует строгое распределение между частной и рабочей жизнью.
- Визитки должны иметь перевод на немецкий язык, если это возможно.
- Отвечая на телефонный звонок, укажите свое имя и компанию и поздравьте, например, «Guten Morgen» .
- На деловом обеде или ужине дело обсуждается только по приглашению хозяина.
- Знакомство имеет большое значение в бизнесе в Австрии, поэтому попытайтесь получить его от общего контакта.
- Избегайте жестких продаж, тактики высокого давления и конфронтации.
Покупки и услуги в Австрии
Согласно вежливости австрийского этикета, взаимодействие с розничными торговцами и общественным персоналом имеет определенную формальность. Таким образом, вы всегда должны здороваться с продавцом, когда входите в магазин и выходите из него. В общем, австрийское обслуживание клиентов достойно – хотя и не совсем удивительное – и часто предоставляется отстраненно. Кроме того, услуги обычно включены, поэтому вам нужно только минимальные чаевые.
Опять же, благодаря строгой формальности австрийской культуры, дежурство является неотъемлемой частью повседневной жизни. Поэтому, если увидите очередь, обязательно становитесь в очередь, иначе вас ждут строгие слова и грязные взгляды.
Празднование в Австрии
В общем, празднование в Австрии, как правило, достаточно сдержано. Тем не менее, австрийцы, несомненно, отмечают значительные события, такие как дни рождения, выпускные и свадьбы, а также религиозные праздники (Пасха, Рождество) и важные праздники, такие как Новый год. В целом празднование отмечается собранием, трапезами и напитками. Однако в религиозных случаях это может включать мессу в местной церкви.
Подарки в Австрии
В Австрии вы можете принести подарок хозяйке на случайное празднование в чьем-то доме. Часто это означает цветы, шоколад или алкоголь. Кроме того, подарки обычно уместны для больших праздников, таких как дни рождения, свадьбы и Рождество. Однако подарки всегда должны быть умеренными, а не слишком пышными или дорогими. Кроме того, взрослые часто дарят подарки детям своего друга, а не друзьям. В общем, подарки открываются сразу, а не остаются на потом. Будучи вежливыми и официальными, австрийцы часто посылают благодарственную открытку или сообщения для подарков на важные события, например свадебные подарки.
Советы по культуре и этикету в Австрии
Вот несколько полезных вещей, о которых следует помнить во время проживания в Австрии:
- Будьте пунктуальны и избегайте отмены в последнюю минуту.
- Сохраняйте уровень сдержанности, официальности и вежливости
- Старайтесь не привлекать к себе внимания
- Никогда не заходите к кому-нибудь домой без предупреждения
- Если вы организуете вечеринку, отнеситесь серьезно к своей роли хозяина и позаботьтесь о формальности
- Австрийский этикет важен, поэтому обратите внимание на нормы питания
- Сохраняйте личное пространство и конфиденциальность
- Выходные предназначены для семей, особенно в воскресенье, когда большинство австрийцев посещают своих родителей или бабушек и дедушек
- Приглашение всегда следует отправлять заранее
- Внешний вид имеет значение, поэтому поддерживайте высокий уровень ухода и презентации