Узнайте все, что вам нужно знать о посещении врача общей практики в Великобритании, включая запись на прием, оформление медицинской страховки и многое другое.

Спросите любого британца, чем он гордится своей страной, и, скорее всего, он ответит: Национальная служба здравоохранения (NHS). Тем не менее, многие признают, что система находится под серьезной нагрузкой. Однако, к счастью для эмигрантов, государственное здравоохранение бесплатное и дает доступ к врачам общей практики в Великобритании.

Чтобы помочь вам узнать, как получить доступ к системе, которой славится страна, это руководство включает следующую информацию:

Врачи общей практики в Великобритании

Государственное здравоохранение в Великобритании бесплатное через Национальную службу здравоохранения и охватывает все: от плановых осмотров до неотложной хирургии. И даже если вы можете оплатить лучшее доступное лечение, ваш путь к медицинскому обслуживанию обычно начинается с посещения врача общей практики. Однако, по данным Британской медицинской ассоциации (BMA), количество врачей, работающих в Англии, сокращается. Действительно, в июне 2021 года насчитывалось  27 600 врачей общей практики, работающих полный рабочий день,  что представляет собой сокращение примерно на 1800 с 2014 года.

BMA теперь утверждает, что хирургии общей практики испытывают  растущую нагрузку ; в связи с растущим спросом, проблемами с подбором персонала и необходимостью пациентам дольше ждать приема. В настоящее время в Англии на каждые 2038 человек приходится в среднем один  врач общей практики  , однако эта цифра значительно варьируется по стране. Например,  inews  сообщает, что, хотя в Ливерпуле на каждые 1614 пациентов приходится один врач общей практики, в Халле — только один на каждые 2761 пациента.

Врачи общей практики в Великобритании обычно работают в рамках отдельной практики. Они широко известны как врачебные кабинеты и обычно являются первым контактом для любого, у кого есть проблемы со здоровьем.

Они могут:

  • дать совет по здоровью
  • назначать лекарства и методы лечения состояний, которые не требуют специализированной помощи
  • проводить плановые медицинские осмотры
  • сделать прививки
  • направлять пациентов в больницы или к консультантам для дальнейшей диагностики, анализов, обследования и лечения.

Многие практики врачей общей практики также имеют связи с медицинскими центрами, где работают другие практикующие врачи. Обычно кабинеты открыты с 08:00 до 18:30 с понедельника по пятницу.

Пациентам с  частной медицинской страховкой или тем, кто намерен заплатить, чтобы избежать долгого ожидания бесплатного лечения, обычно необходимо получить направление от терапевта, прежде чем они смогут обратиться к частному консультанту-специалисту.

Кто может получить доступ к врачам общей практики в Великобритании?

Если вы живете в Великобритании, вы можете получить доступ ко всему спектру бесплатных медицинских услуг, предоставляемых Национальной службой здравоохранения. Однако сначала вам необходимо  зарегистрироваться у врача общей практики (GP) . Примечательно, что Национальная служба здравоохранения сообщает, что регистрация бесплатна и что вам не нужно предоставлять подтверждение вашего адреса или иммиграционного статуса, удостоверения личности или номера Национальной службы здравоохранения.

Пособия Национальной службы здравоохранения: руководство по здоровью мигрантов объясняет   , кто и на что может претендовать после Брексита. По сути, краткосрочные посетители из ЕС могут продолжать получать доступ к необходимой с медицинской точки зрения медицинской помощи через схему Европейской карты медицинского страхования (EHIC) или плановое медицинское обслуживание через маршрут  финансирования S2 .

Кратковременным посетителям из ЕС (включая бывших жителей Великобритании), на которых не распространяется новое  соглашение между Великобританией и ЕС о взаимном здравоохранении,  возможно, придется оплатить лечение в Национальной системе здравоохранения. Примечательно, что не произошло никаких изменений в правах на медицинское обслуживание краткосрочных посетителей, на которых распространяются двусторонние соглашения о здравоохранении между Великобританией и странами за пределами ЕС; сюда входят Норвегия, Исландия, Лихтенштейн и Швейцария.

Гражданам ЕС, Норвегии, Исландии, Лихтенштейна и Швейцарии, переехавшим в Великобританию с 1 января 2021 года, необходимо будет оплатить иммиграционный сбор за медицинское обслуживание при подаче заявления на визу.

Нерезидентам, возможно, придется платить за определенные услуги NHS, если у них есть средства для оплаты. Однако  Национальная служба здравоохранения сообщает  , что лечение в отделениях неотложной помощи (A&E) и в кабинетах врачей общей практики всегда будет бесплатным. Он гарантирует, что «неотложное или немедленно необходимое лечение всегда будет предоставлено, независимо от способности или желания человека платить за это лечение».

Поиск врача общей практики

К счастью, найти врача общей практики в Великобритании довольно просто. Вы можете просто воспользоваться поисковой системой, чтобы найти наиболее близкие вам варианты. Кроме того, вы можете ввести свое местоположение или почтовый индекс в  инструменте NHS «Найти врача общей практики»  , чтобы найти практикующие врачи общей практики в радиусе нескольких миль. Хотя пациенты обычно регистрируются в клинике в непосредственной близости от них, можно выбрать клинику, расположенную  дальше,  если она предлагает конкретные услуги, которые вам нужны, или если она находится ближе к вашему месту работы.

Все врачи, практикующие в Великобритании, должны быть зарегистрированы в Генеральном медицинском совете (GMC). Также можно найти врача и посмотреть его запись в  медицинском регистре . Сюда входит подробная информация об обучении каждого врача, статусе регистрации и другая полезная информация. В настоящее время в реестре числятся 348 988 врачей, включая всех специалистов, врачей больниц и тех, кто работает за пределами Национальной службы здравоохранения.

У NHS также есть  онлайн-сервис  , который показывает отзывы пациентов о каждой операции врача общей практики. Это дает рейтинг удовлетворенности по таким факторам, как доступ к предпочитаемому ими врачу, время ожидания, простота записи на прием и даже отзывчивость администраторов.

Регистрация у терапевта

На веб-сайте Национальной службы здравоохранения имеется полезное руководство о том,  как зарегистрироваться у врача общей практики . К счастью, это не сложный процесс, и после регистрации вы сможете получить доступ ко всем услугам, которые есть в распоряжении Национальной службы здравоохранения.

Хотя вы можете пойти на прием к врачу как незарегистрированный пациент, например, как вновь прибывший в Великобританию и нуждающийся в медицинской помощи, Национальная служба здравоохранения сообщает, что вам, возможно, придется зарегистрироваться в качестве временного жителя или постоянного пациента, если вам необходимо лечение для более чем 14 дней. Примечательно, что зарегистрироваться в качестве временного жителя можно на срок до трех месяцев.

Экспатам, проживающим в Великобритании в течение длительного периода времени, рекомендуется сделать регистрацию приоритетом. Сначала им нужно будет определить операцию, которая соответствует их потребностям, а затем позвонить или написать по электронной почте и попросить зарегистрироваться в качестве пациента. Вы можете скачать  регистрационную форму GMS1,  если вас попросят ее заполнить. Но помните, что вам не нужно предоставлять удостоверение личности для регистрации у терапевта. Тем не менее, было бы полезно, если бы вы представили одно или несколько из следующего:

  • заграничный пасспорт
  • свидетельство о рождении
  • сертификат HC2
  • идентификационный значок спящего человека
  • письмо о регистрации общежития или проживания или письмо о пересылке почты

Примечание. Если вы бездомный, вы можете указать временный адрес, например адрес друга, дневного центра или адрес кабинета врача общей практики. Помощь в заполнении форм будет доступна и тем, кто в ней нуждается. И, наконец, все члены одной семьи должны зарегистрироваться отдельно.

Запись на прием к терапевту

Хотя в Великобритании вы можете бесплатно посетить врача общей практики, вам необходимо будет записаться на прием. Тем не менее, пациентам было трудно, а иногда и невозможно лично обратиться к врачу общей практики во время карантина, связанного с пандемией COVID-19. А по состоянию на осень 2021 года многие врачи по-прежнему проводят консультации удаленно по телефону или онлайн.

Национальная служба здравоохранения предоставляет рекомендации по  записи на прием к врачу общей практики . Вы можете посетить хирургический кабинет и поговорить с администратором, позвонить ему или записаться на прием онлайн через  приложение myGP . Важно помнить, что некоторым пациентам придется ждать приема дольше, чем другим, в зависимости от типа проблемы, их возраста и состояния.

Однако, если пациентам требуется неотложная помощь, они могут обратиться непосредственно в ближайшее отделение неотложной помощи (A&E). Регистратор хирургического отделения может направить вас к практикующей медсестре или другим медицинским работникам, чтобы ускорить процесс.

Чего ожидать при посещении врача общей практики в Великобритании

После того, как вы записались на прием к врачу общей практики и записались на прием, вам просто нужно сообщить секретарю о своем прибытии. Вам скажут сидеть в зоне ожидания, пока вам не позвонят. После первого визита вам не нужно брать с собой какие-либо документы или удостоверения личности. Это потому, что все ваши записи будут доступны врачу. Национальная служба здравоохранения советует пациентам подготовиться к консультации и составить список симптомов и  вопросов, которые следует задать врачу .

Врачи общей практики обычно выделяют около 10 минут на консультацию. Однако вам, возможно, придется подождать после назначенного времени, если предыдущие консультации истекли. The Guardian  входит в число тех, кто сообщает, что врачи хотели бы уделять больше времени каждому пациенту, поскольку считают, что  10 минут недостаточно .

К счастью, большинство врачей общей практики в Великобритании теперь предлагают  онлайн-консультации  и  видеоконсультации  , которые могут сэкономить вам время в ожидании личного приема. Это также означает, что вам не нужно идти к врачу общей практики.

Использование онлайн-врача в Великобритании

В качестве альтернативы традиционному методу поиска местного врача общей практики вы также можете зарегистрироваться у онлайн-врача в Великобритании. Эти онлайн-платформы позволяют вам поговорить с полностью аккредитованным медицинским работником посредством видеоконсультаций. В зависимости от платформы они также предлагают ряд других услуг, таких как доставка рецептов и круглосуточный доступ к врачам. Онлайн-врачи в Великобритании включают:

Запрос на визит на дом

Если вы не можете посетить хирургическое отделение по медицинским причинам, вы можете попросить своего лечащего врача посетить вас на дому. Тем не менее, эта услуга обычно предназначена для пожилых или очень молодых людей. Если возможно, вам следует попытаться позвонить своему терапевту утром, если вы считаете, что вам понадобится визит в тот же день.

Независимая благотворительная организация  Citizens Advice  предлагает консультации о медицинских услугах в Великобритании, включая права пациентов. В нем говорится, что пациенты не могут настаивать на посещении на дому, и именно врач общей практики должен решить, насколько срочно необходим визит. Однако участковая медсестра может посещать пациентов на дому. Более того, патронажные патронажи обычно обслуживают женщин, которые только что родили ребенка дома.

Медицинские специалисты в Великобритании

Все жители Великобритании имеют право на бесплатную специализированную помощь в соответствии с их потребностями. Фактически,  исследование  Генерального медицинского совета (GMC) показывает, что только в США и Австралии есть более признанные медицинские специальности, чем в Великобритании. Это означает, что пациенты имеют доступ к более широкому спектру специализированной медицинской помощи в Великобритании, чем где-либо еще в Европе.

 Официально в Великобритании квалифицированными врачами охвачена 61 специализированная дисциплина, что почти в два раза больше, чем, например, в Нидерландах  . GMC предоставляет  список признанных  практикуемых специальностей; от онкологии до пластической хирургии, от психического здоровья до тропической медицины, от дерматологии до репродуктивного здоровья, и это лишь некоторые из них.

Регулирующие органы Великобритании

Медицинские специалисты, работающие в Великобритании, строго регулируются. Управление здравоохранения и безопасности (HSE) является национальным независимым регулирующим органом, который охватывает все государственные и частные учреждения здравоохранения и социальной защиты. Он работает в партнерстве с большим количеством профессиональных организаций, регулируя все аспекты здравоохранения. К ним относятся:

Как найти специалиста в Великобритании

Обычно пациентов  направляет к специалисту  их лечащий врач. Национальная служба здравоохранения сообщает, что если вы хотите обратиться к частному специалисту, вы можете попросить у своего терапевта направление. В письме специалисту будет предоставлена ​​необходимая справочная информация, такая как ваша история болезни и причина направления.

Если ваш врач общей практики направит вас к специалисту или другому медицинскому работнику, например, к стоматологу или офтальмологу, вы можете иметь право выбрать, в какую  больницу в Англии  пойти на первый  амбулаторный прием . Вы также можете выбрать, какая команда под руководством консультанта будет отвечать за ваше лечение.

Примечательно, что хотя ваш лечащий врач порекомендует специалиста или больницу, вы можете найти своего собственного, чтобы узнать, смогут ли они обеспечить лечение. Национальная служба здравоохранения предоставляет  инструмент онлайн-поиска,  который помогает пациентам выбрать врача по имени, местоположению и специальности.

Время ожидания приема специалиста

Время ожидания специализированной помощи в Национальной системе здравоохранения будет варьироваться в зависимости от типа необходимой вам помощи. Например, максимальное время ожидания специализированного лечения рака составляет две недели, как того требует закон. Однако в соответствии с  Конституцией Национальной службы здравоохранения , если ваш врач общей практики направляет вас по поводу состояния, которое не является неотложным, вы имеете право начать лечение под руководством консультанта в течение 18 недель с момента направления.

Доступ к частным специалистам и врачам

Несмотря на то, что Великобритания невелика по сравнению с другими странами, в ней есть частная сеть здравоохранения с множеством возможностей для тех, кто хочет обойти Национальную службу здравоохранения. Фактически, по оценкам комитета частной практики BMA,  28 000 консультантов  занимаются частной практикой в ​​Великобритании.

 Кроме того, по оценкам независимой исследовательской организации здравоохранения The Commonwealth Fund, в Великобритании насчитывается  515 частных больниц . Вы можете найти данные о работе частных больниц и консультантов, используя онлайн-сервисы сравнения, такие как  PHIN  и  netdoctor .

Частный поставщик медицинских услуг может сообщить вам, сколько будет стоить ваше лечение за пределами Национальной службы здравоохранения. Они также смогут дать рекомендации, которые помогут вам ускорить лечение, и порекомендуют врачей и специалистов, находящихся поблизости. Чтобы получить доступ к частному медицинскому обслуживанию в Великобритании, вы можете либо оформить  частную медицинскую страховку  в качестве меры предосторожности, либо оплатить каждую индивидуальную консультацию или лечение. Подробнее об этом вы можете прочитать далее в руководстве.

Стоимость врачей и специалистов

Если вы не решите перейти на частное лечение, все лечение, которое вы получаете в Великобритании, бесплатно. Сюда входят расходы на осмотры, рентген, операции и лекарства, назначаемые во время стационарного лечения и последующих консультаций. Единственные расходы, которые вам придется оплатить, — это рецепты от вашего врача общей практики (см. отдельный раздел о рецептах врачей в Великобритании).

Однако, если вы выберете частное медицинское обслуживание, стоимость, естественно, будет зависеть от уровня требуемого лечения. Например, одна страховая компания предлагает 70 фунтов стерлингов за 15-минутный прием у врача общей практики, а за получасовую консультацию — 128 фунтов стерлингов. А дальнейшие исследования, такие как анализы крови, рентген или МРТ, будут стоить дополнительно.

В августе 2021 года  компания myTribe Insurance  сравнила цены на ряд процедур, проводимых в 26 частных больницах Великобритании. Было установлено, что средние затраты составили:

  • Удаление зуба мудрости: £2350
  • Замена тазобедренного сустава: 12 198 фунтов стерлингов.
  • Замена колена: 13 205 фунтов стерлингов.
  • Удаление желчного пузыря: £6,199
  • Операция по удалению катаракты: 2518 фунтов стерлингов.
  • Удаление проскальзывающего диска: 7988 фунтов стерлингов.
  • Лапароскопическая герниопластика: 3352 фунта стерлингов.
  • Колоноскопия: £2,063
  • Гастроскопия: £1,670
  • Освобождение запястного канала: 1993 фунта стерлингов.
  • Тонзиллэктомия: £2,772
  • Артроскопия коленного сустава: £3,673
  • Абдоминальная гистерэктомия: £7,089
  • Замена плеча: 11 020 фунтов стерлингов.

Медицинская страховка в Великобритании

Хотя большинство людей в Великобритании полагаются на Национальную службу здравоохранения во всех своих медицинских нуждах,  около 10%  предпочитают оформлять частную медицинскую страховку. Это потому, что это может помочь им получить более быстрое и удобное лечение некоторых несрочных состояний. Некоторые работодатели в Великобритании также предоставляют своим сотрудникам частное медицинское страхование.

Будучи эмигрантом, вы не обязаны оформлять медицинскую страховку. Тем не менее, это может показаться вам привлекательным, поскольку ежегодный страховой взнос поможет вам получить доступ к более широкому выбору врачей общей практики и больничных учреждений, а также к более широкому спектру лечения; включая стоматологическую работу и дополнительные методы лечения. Преимущество частных больниц также заключается в том, что они более комфортабельны, менее переполнены и предлагают лучший выбор еды.

Примечательно, что расходы будут варьироваться в зависимости от выбранного вами уровня покрытия, а также от суммы франшизы. Стоимость страхового покрытия также будет определяться такими факторами, как ваш возраст, место проживания, наличие у вас каких-либо заболеваний или курение. Поэтому рекомендуется присмотреться к типу покрытия, которое лучше всего соответствует вашим обстоятельствам и цене, которую вы готовы заплатить. Полисы также доступны для семей, а также отдельных лиц.

Рецепты врачей в Великобритании

Хотя ваш визит к врачу общей практики Национальной службы здравоохранения является бесплатным, вам, скорее всего, придется заплатить за любые лекарства, которые пропишет врач. Некоторые товары, например противозачаточные средства и лекарства, назначаемые стационарным пациентам, всегда бесплатны. В противном случае вам придется заплатить 9,35 фунтов стерлингов за каждый препарат по вашему рецепту. Руководство  Национальной службы здравоохранения по оплате рецептов  объясняет это более подробно.

Важно отметить, что плата за рецепт не распространяется на следующих людей:

  • дети до 15 лет
  • студенты дневной формы обучения до 18 лет
  • люди старше 60
  • люди с низкими доходами
  • беременные женщины и женщины, родившие в течение последних 12 месяцев
  • люди с раком и некоторыми другими хроническими заболеваниями или инвалидностью

В то время как в некоторых клиниках выдаются лекарства, которые они прописывают, в других вас попросят принести рецепт в аптеку. В Великобритании это более известно как химик.

Если препарат назначен по поводу состояния, требующего длительного лечения, вы сможете заказать повторные рецепты онлайн.  Однако для использования этой услуги вам понадобится  логин NHS . Также можно снизить стоимость нескольких рецептов, купив абонемент по рецепту; это известно как  Сертификат предоплаты по рецепту (PPC) .

Чрезмерное назначение лекарств в Великобритании

Некоторые обвиняют врачей Национальной службы здравоохранения в том, что они слишком быстро выписывают лекарства. Например, в сентябре 2021 года  BBC сообщила  , что правительственная проверка пришла к выводу, что многим пациентам прописывали ненужное лечение и что некоторым из них наносился вред из-за чрезмерного назначения лекарств.

Национальный институт здравоохранения и совершенствования медицинской помощи (NICE) рекомендует врачам общей практики назначать лекарства только тогда, когда они необходимы. Более того, во всех случаях им следует учитывать выгоду от применения лекарства по сравнению с сопутствующим риском.

 Как и в большинстве стран, в Великобритании определенные лекарства можно купить  без рецепта в аптеке или супермаркете. Однако Национальная служба здравоохранения сообщает, что в основном они ограничиваются такими предметами, как простые обезболивающие и средства от кашля. Примечательно, что антибиотики можно приобрести только по рецепту.

Медицинские тесты в Великобритании

После того как вы зарегистрируетесь у терапевта, вас, скорее всего, попросят пройти  медицинский осмотр . Это будет проводить врач, медсестра, фармацевт или другой медицинский работник. Вам нужно будет ответить на ряд вопросов о вашем общем состоянии здоровья. Национальная служба здравоохранения рекомендует вам также проверить артериальное давление и сдать анализ крови, чтобы проверить уровень холестерина и сахара в крови. Другие проверки могут быть сделаны в зависимости от вашей истории болезни и факторов риска.

Национальная служба здравоохранения рекомендует всем пациентам проходить такой медицинский осмотр каждые пять лет. Если вам больше 40 лет, вы также получите приглашение от своего врача общей практики. Ваш врач назначит анализы более регулярно, если они выявят какие-либо проблемы со здоровьем.

Они также проведут нестандартные тесты для решения конкретных проблем. Например, если врач считает, что у вас проблемы с сердцем, специально обученный медицинский работник может провести электрокардиограмму в больнице, клинике или в кабинете врача общей практики. Врач обычно сообщает результат непосредственно пациенту по телефону или лично. Если анализы проводятся вне операционной, результаты обычно отправляются врачу, который их запросил. Затем они передадут их пациенту.

Врачи скорой помощи в Великобритании

Каждый житель Великобритании имеет право на бесплатную неотложную медицинскую помощь, и существует комплексная система, гарантирующая, что вы сможете получить необходимую помощь в любое время дня и ночи.

В ситуациях, угрожающих жизни, следует вызвать скорую помощь по номеру 999. Если требуется неотложная помощь, вы можете просто обратиться в ближайшее отделение неотложной помощи (A&E). Никакой предварительной записи не требуется.

При менее критических состояниях вы можете получить услуги врача в нерабочее время (с 18:30 до 08:00 в будние дни, выходные и праздничные дни), позвонив своему терапевту. Вы будете перенаправлены туда, где вам могут помочь.

Кроме того, вы можете позвонить по номеру 111 или воспользоваться  онлайн-службой NHS 111 . 

Как работает Национальная служба здравоохранения 111

Вам нужно будет ответить на вопросы о ваших симптомах на веб-сайте или поговорить с опытным консультантом по телефону. Вы можете попросить переводчика, если он вам нужен.

В зависимости от ситуации вы:

  • узнайте, какая местная служба может вам помочь
  • быть на связи с медсестрой, стоматологом неотложной помощи, фармацевтом или терапевтом
  • назначьте личную встречу, если она вам нужна
  • вам сообщат время прибытия, если вам нужно пойти в отделение неотложной помощи; это может означать, что вы проводите там меньше времени
  • вам расскажут, как получить любое необходимое вам лекарство
  • получить совет по уходу за собой

Для срочного стоматологического лечения вам следует позвонить своему стоматологу или воспользоваться  онлайн-службой NHS 111,  если вы не можете связаться с ним или у вас ее нет.

Вы также можете обратиться в  службу неотложной помощи , например в приемный центр NHS, центр неотложной помощи или отделение легких травм. Они могут обеспечить лечение незначительных травм или заболеваний, таких как порезы, синяки и сыпь.

Подача жалобы на врача или специалиста

Если вы недовольны лечением, которое вы получили от врача, специалиста или каким-либо аспектом медицинской помощи NHS, вы имеете право подать официальную жалобу. На  веб-сайте Национальной службы здравоохранения  есть раздел о том, как подать жалобу, кто может помочь вам в этом процессе, кому писать и чего ожидать.

Хотя установленных сроков для принятия решения не существует, вы должны получить подтверждение о получении вашей жалобы в течение трех рабочих дней. Если ответ задерживается по какой-либо причине, вас следует держать в курсе. Если вы подали жалобу, но не получили ответа или решения в течение более шести месяцев, вам должны сообщить причину задержки. После рассмотрения вашей жалобы вы получите письменный ответ.

В ответе должны быть изложены выводы и, при необходимости, извинения и информация о том, что было сделано в результате вашей жалобы. Он также должен включать информацию о том, как была рассмотрена жалоба, и подробную информацию о вашем праве подать жалобу соответствующему омбудсмену.

Причины пожаловаться на врача общей практики

Бесплатная помощь также доступна в  Citizens Advice , где вам сообщают, что вы можете подать жалобу по любому аспекту лечения, оказываемого врачом общей практики. Это включает в себя:

  • невозможность записаться на прием к своему терапевту; цель правительства состоит в том, чтобы вы могли записаться на прием по поводу неотложной медицинской проблемы в течение 48 часов.
  • неправильный диагноз
  • неправильное лечение
  • проблемы с вашим терапевтом в нерабочее время
  • произошла необоснованная задержка в диагностике или лечении
  • произошла необоснованная задержка с сообщением вам результатов анализов
  • ваш лечащий врач игнорирует важные симптомы
  • плохое общение
  • ваш врач общей практики не обеспечивает соответствующее обезболивание
  • клиническая халатность, повлекшая за собой телесные повреждения
  • поведение персонала вашего кабинета врача общей практики

Если вы недовольны ответом на жалобу, вы можете позвонить по телефону 0345 015 4033 или посетить  веб-сайт омбудсмена  , чтобы получить дополнительную информацию и попросить парламентского омбудсмена и омбудсмена службы здравоохранения провести расследование.

Полезные медицинские фразы из Великобритании

Сокращения широко используются в здравоохранении и могут сбить с толку даже носителей английского языка. Чтобы помочь вам разобраться в этих терминах, netdoctor опубликовал подробное руководство по  терминологии служб здравоохранения NHS  , с которой вы можете столкнуться.

Полезные ресурсы

  • NHS UK  — индекс региональных веб-сайтов NHS, на которых предоставляется дополнительная информация о системе и услугах здравоохранения.
  • Приложение NHS  — предоставляет дополнительную информацию о приложении, а также о том, как его загрузить и использовать.
  • Консультации для граждан  – обзор дискриминации в сфере здравоохранения и ухода
Осмотр врача общей практики (GP) в Великобритании