Získanie SIM karty a čísla mobilného telefónu v Nemecku je pomerne jednoduchý proces. Tu sú kroky, ktoré môžete vykonať:
- Vyberte si mobilného operátora: V Nemecku je niekoľko mobilných operátorov vrátane Deutsche Telekom, Vodafone a O2. Ich plány a ceny si môžete porovnať online alebo v ich predajniach.
- Vyberte si plán: Po výbere poskytovateľa vyberte plán, ktorý vyhovuje vašim potrebám. Zvážte údaje, minúty a texty, ktoré budete potrebovať každý mesiac.
- Prineste si so sebou identifikáciu: Keď navštívite predajňu poskytovateľa, aby ste si kúpili SIM kartu a aktivovali svoj plán, budete si musieť priniesť pas alebo občiansky preukaz.
- Aktivujte si SIM kartu: Keď si zakúpite SIM kartu a vyberiete si program, poskytovateľ aktivuje vašu SIM kartu a pridelí vám číslo mobilného telefónu.
- Nastavenie telefónu: Vložte SIM kartu do mobilného telefónu a podľa pokynov poskytovateľa nastavte telefón a aktivujte svoj plán.
- Dobitie účtu: Účet si môžete dobiť zakúpením dobíjacích kariet v obchode poskytovateľa mobilných telefónov, online alebo v obchode so zmiešaným tovarom.
Stojí za zmienku, že niektorí poskytovatelia môžu vyžadovať kontrolu kreditu pred aktiváciou vašej SIM karty a môžu účtovať malý poplatok za samotnú SIM kartu.
Mobilná sieť v Nemecku
Nemecko má dobre rozvinutú a vyspelú mobilnú sieť, ktorá poskytuje spoľahlivé pokrytie v celej krajine. Krajina má štyroch hlavných operátorov mobilných sietí: Deutsche Telekom, Vodafone, Telefónica Germany a 1&1 Drillisch. Všetci títo operátori ponúkajú celý rad mobilných plánov a balíkov vrátane predplatených a spätných platieb s rôznymi povolenými dátami, hovormi a správami a rôznymi cenami.
Okrem týchto veľkých operátorov existuje v Nemecku aj veľa mobilných virtuálnych operátorov (MVNO), ktorí fungujú pomocou infraštruktúry jedného z hlavných operátorov. Títo MVNO často ponúkajú lacnejšie mobilné plány a balíčky, ale nemusia poskytovať rovnakú úroveň pokrytia siete a spoľahlivosti ako hlavní operátori.
Celkovo je mobilná sieť v Nemecku rýchla a spoľahlivá, s dobrým pokrytím aj vo vidieckych oblastiach. V Nemecku je ľahké získať SIM kartu a číslo mobilného telefónu a existuje veľa možností, z ktorých si môžete vybrať v závislosti od vášho rozpočtu a požiadaviek.
Wi-Fi pripojenie v Nemecku
Wi-Fi pripojenie je v Nemecku široko dostupné a mnohé verejné miesta, ako sú kaviarne, knižnice a vlakové stanice, ponúkajú bezplatné Wi-Fi. Okrem toho väčšina hotelov a ubytovacích zariadení poskytuje svojim hosťom Wi-Fi. Ak sa chcete pripojiť k verejnej sieti Wi-Fi, zvyčajne musíte vybrať sieť, otvoriť prehliadač a súhlasiť so zmluvnými podmienkami. Niektoré siete môžu vyžadovať zadanie hesla alebo registráciu účtu.
Ak potrebujete stabilnejšie a bezpečnejšie internetové pripojenie, možno by ste mali zvážiť zaobstaranie zariadenia Wi-Fi hotspot alebo dátového plánu pre váš mobilný telefón. Traja hlavní poskytovatelia mobilných sietí v Nemecku, Telekom, Vodafone a Telefonica (O2), ponúkajú rôzne dátové programy a predplatené SIM karty, ktoré si môžete zakúpiť v ich predajniach alebo online. Majte na pamäti, že na registráciu SIM karty budete musieť poskytnúť platný preukaz totožnosti, napríklad cestovný pas alebo občiansky preukaz.
Môžem používať svoj mobilný telefón v Nemecku?
Závisí to od vášho mobilného telefónu a poskytovateľa mobilných služieb vo vašej domovskej krajine. Ak je váš telefón odomknutý, je možné, že na prístup k mobilným sieťam v Nemecku bude možné použiť nemeckú SIM kartu. Ak však v Nemecku používate SIM kartu svojej domovskej krajiny, môžu sa účtovať poplatky za roaming. Odporúča sa overiť si u svojho poskytovateľa mobilných služieb, či je váš telefón kompatibilný s nemeckými mobilnými sieťami a či ponúkajú cenovo dostupné možnosti roamingu pre medzinárodné cestovanie.
Nemeckí mobilní operátori
V Nemecku je niekoľko mobilných operátorov, vrátane:
Telekom: Telekom, známy aj ako Deutsche Telekom, je najväčší mobilný operátor v Nemecku. Ponúka celý rad mobilných plánov s rôznym množstvom dát a funkcií.
Vodafone: Vodafone je ďalší významný mobilný operátor v Nemecku. Ponúka celý rad mobilných plánov s rôznym množstvom dát a funkcií.
O2: O2 je mobilný operátor v Nemecku, ktorý ponúka celý rad mobilných programov s rôznym množstvom dát a funkcií.
1&1: 1&1 je operátor mobilnej virtuálnej siete (MVNO) v Nemecku, ktorý ponúka celý rad mobilných plánov s rôznym množstvom dát a funkcií.
Aldi Talk: Aldi Talk je ďalší MVNO v Nemecku, ktorý ponúka celý rad mobilných plánov s rôznym množstvom dát a funkcií.
V Nemecku sú aj ďalší menší mobilní operátori a MVNO, z ktorých každý má svoje vlastné ponuky a ceny.
Mobilné zmluvy v Nemecku
Mobilné zmluvy sú v Nemecku bežným spôsobom získania mobilného telefónu a telefónneho čísla. Ak chcete uzavrieť zmluvu o mobilnom telefóne, zvyčajne musíte poskytnúť doklad totožnosti, ako je cestovný pas alebo občiansky preukaz, a nemecký bankový účet.
V Nemecku sú k dispozícii rôzne typy mobilných zmlúv, od predplatených po paušálne programy. Spätné programy vyžadujú mesačný poplatok a zvyčajne prichádzajú s určitým množstvom údajov, minút a textov. Predplatené programy vám na druhej strane umožňujú platiť vopred za určité množstvo dát, minút a textov a môžu byť dobrou voľbou, ak máte obmedzený rozpočet alebo sa nechcete zaviazať k dlhodobému zmluvy.
Pri výbere mobilného operátora a plánu je dôležité zvážiť faktory, ako je pokrytie siete, objem dát a dĺžka zmluvy. Niektorí z hlavných mobilných operátorov v Nemecku zahŕňajú Telekom, Vodafone a O2, ale existujú aj menší poskytovatelia, ktorí môžu ponúkať konkurencieschopnejšie ceny.
Ako získať zmluvu na mobilný telefón v Nemecku
Získanie zmluvy na mobilný telefón v Nemecku môže byť trochu komplikované a môže vyžadovať určité dokumenty a informácie. Tu je niekoľko krokov, ktoré môžete vykonať:
- Vyberte si mobilného operátora: V Nemecku je na výber niekoľko mobilných operátorov, napríklad Deutsche Telekom, Vodafone, O2 a 1&1. Každý poskytovateľ ponúka rôzne plány s rôznymi cenami, funkciami a výhodami.
- Skontrolujte svoje kreditné skóre: Pred podaním žiadosti o zmluvu s mobilným telefónom je dôležité skontrolovať svoje kreditné skóre. Niektorí mobilní operátori v Nemecku môžu pred schválením vašej žiadosti vyžadovať kontrolu kreditu.
- Zhromaždite svoje dokumenty: Budete musieť poskytnúť niektoré dokumenty, ako je cestovný pas alebo občiansky preukaz, doklad o adrese a bankové údaje. Niektorí mobilní operátori môžu vyžadovať aj potvrdenie o zamestnaní alebo príjme.
- Vyberte si plán: Po výbere mobilného operátora si môžete vybrať program, ktorý vyhovuje vašim potrebám. Plány môžu zahŕňať dáta, textové správy a hovory, takže si vyberte ten, ktorý najlepšie vyhovuje vašim požiadavkám.
- Požiadať o zmluvu: O zmluvu môžete požiadať online, v kamennej predajni alebo zavolaním na zákaznícky servis mobilného operátora. Budete musieť poskytnúť svoje osobné údaje, vybrať si plán a poskytnúť potrebné dokumenty.
- Počkajte na schválenie: Mobilný operátor skontroluje vašu žiadosť a bude vás informovať, či bola schválená alebo zamietnutá. V prípade schválenia dostanete SIM kartu, ktorú môžete použiť vo svojom mobilnom telefóne.
- Aktivujte si SIM kartu: Keď dostanete SIM kartu, budete ju musieť aktivovať. Dá sa to urobiť online, zavolaním na zákaznícky servis mobilného operátora alebo v kamennej predajni.
Majte na pamäti, že niektorí mobilní operátori v Nemecku môžu vyžadovať minimálne trvanie zmluvy a predčasné ukončenie zmluvy môže viesť k poplatkom.
Nemecké SIM karty
Na používanie mobilného telefónu v Nemecku budete potrebovať nemeckú SIM kartu. V Nemecku existuje niekoľko možností, ako získať SIM kartu, vrátane zakúpenia predplatenej karty, prihlásenia sa na paušál alebo získania SIM karty od predajcu so zľavou alebo poskytovateľa mobilných služieb.
Predplatené SIM karty je možné zakúpiť v mnohých maloobchodných predajniach vrátane obchodov s elektronikou, supermarketov a obchodov so zmiešaným tovarom. Zvyčajne zahŕňajú určitú sumu kreditu, ktorú možno použiť na hovory, textové správy a mobilné dáta. Po vyčerpaní kreditu si budete musieť zakúpiť ďalší kredit, aby ste mohli pokračovať v používaní služby.
Spätné programy vyžadujú kontrolu kreditu a zvyčajne vyžadujú dlhodobejší záväzok, ale ponúkajú väčšiu flexibilitu a môžu byť nákladovo efektívnejšie pre náročných mobilných používateľov. Môžete sa zaregistrovať na paušálnu tarifu priamo u poskytovateľa mobilných služieb alebo prostredníctvom diskontného predajcu.
Pri získavaní SIM karty budete musieť poskytnúť preukaz totožnosti, napríklad pas alebo občiansky preukaz. Niektorí poskytovatelia môžu tiež vyžadovať doklad o adrese a pred poskytnutím služby môžu vykonať kontrolu kreditu.
Nemecké čísla mobilných telefónov
Nemecké čísla mobilných telefónov pozostávajú z kódu mobilnej siete (MNC) a kódu mobilnej krajiny (MCC), za ktorým nasleduje účastnícke číslo. MCC pre Nemecko je 262 a nadnárodné spoločnosti sú priradené k rôznym operátorom mobilných sietí. Mobilné telefónne čísla v Nemecku majú vo všeobecnosti 11 číslic, pričom prvé tri sú MCC a MNC a zvyšných osem číslic predstavuje účastnícke číslo.
Oprava mobilného telefónu v Nemecku
Ak potrebujete opraviť váš mobilný telefón, keď ste v Nemecku, máte k dispozícii niekoľko možností:
- Obráťte sa na výrobcu: Ak je váš telefón stále v záruke, možno ho budete môcť bezplatne opraviť výrobcom. Pokyny na spustenie opravy nájdete na webovej stránke výrobcu.
- Navštívte opravovňu mobilných telefónov: V Nemecku je veľa nezávislých opravovní mobilných telefónov, najmä vo veľkých mestách ako Berlín, Frankfurt a Mníchov. Môžete ich vyhľadať online alebo požiadať o odporúčania miestnych obyvateľov.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa mobilných telefónov: Ak máte zmluvu s poskytovateľom mobilných telefónov v Nemecku, môže vám ponúkať služby opravy alebo vás môže odkázať do dôveryhodnej opravovne.
- Použite službu opravy poštou: Niektoré spoločnosti ponúkajú služby opravy poštou, kde im môžete poslať telefón na opravu. Táto možnosť môže byť výhodnejšia, ak žijete v odľahlej oblasti alebo nemáte ľahký prístup do opravovne.
Pred odoslaním telefónu na opravu je dobré si zálohovať údaje a odstrániť z neho všetky citlivé informácie.
Podanie sťažnosti na nemeckého mobilného operátora
Ak máte sťažnosť na nemeckého mobilného operátora, môžete najskôr kontaktovať oddelenie služieb zákazníkom spoločnosti a pokúsiť sa problém vyriešiť. Kontaktné informácie zákazníckeho servisu spoločnosti môžete zvyčajne nájsť na jej webovej stránke alebo vo svojom fakturačnom výpise.
Ak nemôžete vyriešiť svoju sťažnosť s oddelením služieb zákazníkom spoločnosti, môžete sa obrátiť na Bundesnetzagentur, čo je nemecký regulačný úrad pre telekomunikácie. Majú webovú stránku ( www.bundesnetzagentur.de ), kde môžete podať sťažnosť online, alebo môžete zavolať na ich horúcu linku 0800-123-2222 (v rámci Nemecka je bezplatná).
Môžete tiež požiadať o pomoc organizáciu na ochranu spotrebiteľov, akou je Verbraucherzentrale ( www.verbraucherzentrale.de ), ktorá poskytuje informácie a rady spotrebiteľom v rôznych otázkach vrátane telekomunikácií.