Upptäck allt du behöver veta om att besöka en husläkare i Storbritannien, inklusive att boka tider, ordna sjukförsäkring och mer.

Fråga vilken brit som helst vad som gör dem stolta över sitt land och chansen är stor att de kommer att säga National Health Service (NHS). Som sagt, många kommer att erkänna att systemet är under svår påfrestning. Lyckligtvis för expats är dock statlig sjukvård gratis och ger tillgång till allmänläkare i Storbritannien.

För att hjälpa dig lära dig hur du kommer åt systemet som landet är känt för, innehåller den här guiden följande information:

GPs i Storbritannien

Offentlig sjukvård i Storbritannien är gratis genom NHS och täcker allt från rutinkontroller till akuta operationer. Och även om du kan betala för den bästa behandlingen som finns, börjar din vårdresa vanligtvis med ett besök hos din husläkare. Men enligt British Medical Association (BMA) minskar antalet läkare som arbetar i England. Det fanns faktiskt  27 600 heltidsanställda husläkare  i juni 2021, vilket motsvarar en minskning med cirka 1 800 sedan 2014.

BMA hävdar nu att läkarmottagningar upplever en  växande påfrestning ; med stigande efterfrågan, personalrekryteringsproblem och patienter som får vänta längre på tider. För närvarande finns det i genomsnitt en  husläkare för varje 2 038 personer  i England, men detta varierar avsevärt över landet. Till exempel  rapporterar inews  att medan det finns en GP för varje 1 614 patienter i Liverpool, finns det bara en för varje 2 761 i Hull.

Allmänläkare i Storbritannien arbetar normalt från fristående verksamheter. Dessa är allmänt kända som läkares operationer och är vanligtvis den första kontakten för alla med hälsoproblem.

Dom kan:

  • ge hälsoråd
  • ordinera läkemedel och behandlingar för tillstånd som inte kräver specialistvård
  • göra rutinmässiga hälsokontroller
  • tillhandahålla vaccinationer
  • hänvisa patienter till sjukhus eller konsulter för vidare diagnos, tester, utredning och behandling

Många husläkare har också kopplingar till vårdcentraler där andra läkare finns. Normalt är operationer öppna från 08:00 till 18:30 från måndag till fredag.

Patienter med  privat sjukförsäkring , eller de som tänker betala för att slippa en lång väntan på kostnadsfri behandling, behöver vanligtvis söka remiss från en husläkare innan de kan träffa en privat specialistkonsult.

Vem kan få tillgång till läkare i Storbritannien?

Om du bor i Storbritannien kan du få tillgång till hela utbudet av kostnadsfria hälsotjänster som tillhandahålls av NHS. Du måste dock först  registrera dig hos en allmänläkare (GP) . NHS rekommenderar att registreringen är gratis och att du inte behöver uppge bevis på din adress eller din immigrationsstatus, ID eller NHS-nummer.

NHS  -rättigheter: guide för migranthälsa  förklarar vem som kan göra anspråk på vad efter Brexit. Korttidsbesökare från EU kan i huvudsak fortsätta att få tillgång till medicinskt nödvändig vård genom det europeiska sjukförsäkringskortet (EHIC) eller planerad sjukvård genom S2-  finansieringsvägen .

Korttidsbesökare från EU (inklusive tidigare invånare i Storbritannien) som inte omfattas av det  nya avtalet mellan Storbritannien och EU om ömsesidig sjukvård  kan behöva betala för NHS-behandling. Noterbart finns det inga förändringar av vårdrättigheterna för korttidsbesökare som omfattas av bilaterala vårdavtal mellan Storbritannien och länder utanför EU; detta inkluderar Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz.

Medborgare i EU, Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz som flyttade till Storbritannien från 1 januari 2021 kommer att behöva betala immigrationshälsotillägget som en del av en visumansökan.

Icke-invånare kan behöva betala för vissa NHS-tjänster om de har möjlighet att betala. NHS rekommenderar dock   att behandling på akutmottagningar (A&E) och på läkarmottagningar alltid kommer att vara gratis. Det säkerställer att ”brådskande eller omedelbart nödvändig behandling alltid kommer att tillhandahållas, oavsett en individs förmåga eller vilja att betala för den behandlingen.”

Att hitta en husläkare

Lyckligtvis är det ganska enkelt att hitta en husläkare i Storbritannien. Du kan helt enkelt använda en sökmotor för att hitta de alternativ som ligger närmast dig. Alternativt kan du ange din plats eller postnummer i  NHS. Hitta ett GP-verktyg  för att leta efter GP-praxis inom några miles. Medan patienter vanligtvis registrerar sig på en mottagning inom sin närmaste ort, är det möjligt att välja en  längre bort  om den erbjuder specifika tjänster som du behöver eller om den ligger närmare din arbetsplats.

Alla läkare som praktiserar i Storbritannien måste vara registrerade hos General Medical Council (GMC). Det är också möjligt att söka läkare och titta på dennes journal på  Läkarregistret . Detta inkluderar information om varje läkares utbildning, registreringsstatus och annan användbar information. Det finns för närvarande 348 988 läkare listade i registret inklusive alla specialister, sjukhusläkare och de som arbetar utanför NHS.

NHS har också en  onlinetjänst  som visar patientfeedback på varje GP-operation. Detta ger nöjdhetsbetyg för faktorer som tillgång till sin föredragna läkare, väntetider, lätt att boka tid och till och med receptionisternas hjälpsamhet.

Registrering hos en GP

NHS webbplats ger en användbar guide om  hur man registrerar sig hos en läkare . Tack och lov är det inte en komplicerad process och när du väl är registrerad kommer du att kunna få tillgång till alla tjänster som NHS har till sitt förfogande.

Även om du kan gå till en läkarmottagning som en oregistrerad patient, till exempel som en ny ankomst till Storbritannien i behov av läkarvård, rekommenderar NHS att du kan behöva registrera dig som tillfälligt bosatt eller permanent patient om du behöver behandling för mer än 14 dagar. Särskilt kan du registrera dig som tillfälligt bosatt i upp till tre månader.

Expats som vistas i Storbritannien under längre perioder rekommenderas att göra registreringen en prioritet. De kommer först att behöva identifiera en operation som passar deras behov och sedan ringa eller mejla dem för att be om att bli registrerad som patient. Du kan ladda ner ett  GMS1-registreringsformulär  om du blir ombedd att fylla i ett. Men kom ihåg att du inte behöver uppvisa legitimation för att registrera dig hos en allmänläkare. Som sagt, det kan hjälpa om du kan presentera ett eller flera av följande:

  • pass
  • födelsebevis
  • HC2 certifikat
  • grova sliprars identitetsmärke
  • vandrarhem eller boende registrering eller post vidarebefordran brev

Obs: om du är hemlös kan du ange en tillfällig adress, till exempel en väns adress, ett dagcenter eller adressen till läkarmottagningen. Hjälp med att fylla i formulär kommer att finnas tillgänglig för dem som behöver det också. Och slutligen måste alla medlemmar i en enda familj registrera sig separat.

Boka tid hos en husläkare

Även om du kan träffa en husläkare gratis i Storbritannien, måste du boka tid. Som sagt, patienterna fann det svårt, och ibland omöjligt, att träffa en husläkare personligen under låsningarna i samband med covid-19-pandemin. Och från och med hösten 2021 genomför många läkare fortfarande konsultationer på distans via telefon eller online.

NHS ger riktlinjer för  att boka tid hos en läkare . Du kan antingen besöka operationen och prata med receptionisten, ringa upp dem eller boka tid online via  myGP-appen . Det är viktigt att vara medveten om att vissa patienter kommer att behöva vänta längre än andra på en tid beroende på typen av problem, deras ålder och tillstånd.

Men om patienter kräver akut vård kan de vända sig direkt till sin närmaste akutmottagning (A&E). Operationsreceptionisten kan hänvisa dig till en praktiserande sjuksköterska eller annan vårdpersonal för att påskynda processen.

Vad du kan förvänta dig när du besöker en GP i Storbritannien

När du har anmält dig till en husläkarmottagning och bokat en tid behöver du bara meddela receptionisten när du har kommit. Du kommer att bli tillsagd att sitta i ett väntrum tills de ringer dig. Du behöver inte ha med dig någon dokumentation eller legitimation efter ditt första besök. Detta beror på att alla dina journaler kommer att vara tillgängliga för läkaren. NHS råder patienter att förbereda sig för sin konsultation och att skriva ner en lista över symtom och  frågor att ställa till läkaren .

Allmän läkare avsätter vanligtvis cirka 10 minuter per konsultation. Däremot kan du behöva vänta efter din mötestid om tidigare konsultationer har löpt ut. The Guardian  är bland dem som rapporterar att läkarna skulle vilja ha mer tid att spendera med varje patient eftersom de tycker att  10 minuter är otillräckligt .

Lyckligtvis erbjuder de flesta läkare i Storbritannien nu  onlinekonsultationer  och  videokonsultationer  som kan spara tid att vänta på ett möte ansikte mot ansikte. Detta innebär också att du inte behöver gå till en husläkarmottagning.

Använder en onlineläkare i Storbritannien

Som ett alternativ till den traditionella metoden att hitta din lokala husläkare kan du också registrera dig hos en onlineläkare i Storbritannien. Dessa onlineplattformar låter dig prata med en fullt ackrediterad läkare genom videokonsultationer. Beroende på plattform erbjuder de även ett antal andra tjänster, såsom receptbelagd leverans och 24/7 tillgång till läkare. Onlineläkare i Storbritannien inkluderar:

Begär hembesök

Om du av medicinska skäl inte kan besöka din klinik kan du be din husläkare göra ett hembesök. Som sagt, denna tjänst är vanligtvis reserverad för äldre eller mycket unga. Om det är möjligt bör du försöka ringa din husläkare på morgonen om du tror att du kommer att behöva ett besök samma dag.

Den oberoende välgörenhetsorganisationen  Citizens Advice  erbjuder råd om sjukvårdstjänster i Storbritannien, inklusive patienträttigheter. Det står att patienter inte kan insistera på ett hembesök och det är upp till husläkaren att avgöra hur akut ett besök behövs. Däremot kan en kommunal sjuksköterska besöka patienter i hemmet. Dessutom kommer hälsobesökare normalt att ta hand om kvinnor som precis fått barn hemma.

Medicinska specialister i Storbritannien

Alla invånare i Storbritannien är berättigade till gratis specialistvård enligt deras behov. Faktum är att en  studie  av General Medical Council (GMC) visar att endast USA och Australien har fler erkända medicinska specialiteter än Storbritannien. Detta innebär att patienter har tillgång till ett större utbud av specialistsjukvård i Storbritannien än på andra håll i Europa.

Det finns  officiellt 61 specialistdiscipliner  som omfattas av utbildade läkare i Storbritannien, vilket är nästan dubbelt så många som till exempel Nederländerna. GMC tillhandahåller en  lista över de erkända specialiteter  som utövas; allt från onkologi till plastikkirurgi, mental hälsa till tropisk medicin och dermatologi till reproduktiv hälsa, för att nämna några.

Tillsynsorgan i Storbritannien

Medicinska specialister som arbetar i Storbritannien är mycket reglerade. Health and Safety Executive (HSE) är den nationella oberoende tillsynsmyndigheten som täcker alla offentliga och privata hälso- och socialvårdsmiljöer. Den arbetar i partnerskap med ett stort antal professionella organ för att reglera alla aspekter av hälso- och sjukvård. Dessa inkluderar:

Hitta en specialist i Storbritannien

Vanligtvis remitteras patienter  till en specialist  av sin läkare. NHS rekommenderar att om du vill träffa en privat specialist kan du be din läkare om ett remissbrev. Brevet kommer att ge specialisten viktig bakgrundsinformation, såsom din sjukdomshistoria och anledningen till remissen.

Om din husläkare hänvisar dig till en specialist eller annan hälso- och sjukvårdspersonal, till exempel en tandläkare eller ögonläkare, kan du ha rätt att välja vilket  sjukhus i England  du ska gå till för ditt första  möte i öppenvården . Du kan också välja vilket konsultledda team som ska ansvara för din behandling.

Särskilt, medan din läkare kommer att rekommendera en specialist eller sjukhus, är du fri att söka upp din egen för att fråga om de kan ge behandling. NHS tillhandahåller ett  sökverktyg online  för att hjälpa patienter att välja en efter namn, plats och specialitet.

Väntetider för att träffa en specialist

Väntetiderna för specialistvård i NHS kommer att variera beroende på vilken typ av vård du behöver. Till exempel är den maximala väntetiden för specialistcancerbehandling två veckor, enligt lag. Men enligt  NHS-konstitutionen , om din läkare remitterar dig för ett tillstånd som inte är akut, har du rätt att påbörja behandling, ledd av en konsult, inom 18 veckor från det att du remitterats.

Tillgång till privata specialister och läkare

Även om det är litet i jämförelse med andra länder, har Storbritannien ett privat sjukvårdsnätverk med massor av alternativ för dem som vill kringgå NHS. Faktum är att BMA:s privatpraktiserande kommitté uppskattar att  28 000 konsulter  bedriver privat praktik i Storbritannien.

Dessutom uppskattar den oberoende forskningsorganisationen för hälsovård, The Commonwealth Fund, att det finns  515 privata sjukhus  i Storbritannien. Du kan hitta prestationsdata om privata sjukhus och konsulter genom att använda jämförelsetjänster online som  PHIN  och  netdoctor .

En privat vårdgivare kan låta dig veta hur mycket din behandling kommer att kosta utanför NHS. De kommer också att kunna ge rekommendationer för att hjälpa dig att snabba upp din behandling och rekommendera läkare och specialister som finns i närheten. För att få tillgång till privat sjukvård i Storbritannien< kan du antingen välja att teckna en  privat sjukförsäkring  som en försiktighetsåtgärd eller välja att betala för varje enskild konsultation eller behandling. Du kan läsa mer om detta längre ner i guiden.

Kostnaden för läkare och specialister

Om du inte väljer att gå privat är all behandling du får i Storbritannien gratis. Detta inkluderar kostnader för kontroller, röntgen, operationer och läkemedel som ordinerats vid sjukhusvård och uppföljningskonsultationer. De enda kostnader du behöver betala är för recept från din husläkare (se det separata avsnittet om läkarrecept i Storbritannien).

Men om du väljer privat sjukvård beror kostnaderna naturligtvis på vilken behandlingsnivå du behöver. Till exempel citerar en sjukförsäkringsleverantör £70 för ett 15-minuters möte med en GP, ​​vilket stiger till £128 för en halvtimmes konsultation. Och ytterligare undersökningar, som blodprover, röntgen eller MR-undersökningar, kommer att kosta extra.

I augusti 2021  jämförde myTribe Insurance  priserna för en rad ingrepp som genomfördes på 26 privata sjukhus i Storbritannien. Den fann att de genomsnittliga kostnaderna var:

  • Borttagning av visdomstand: £2 350
  • Höftprotes: £12 198
  • Knäbyte: £13 205
  • Borttagning av gallblåsan: £6 199
  • Kataraktoperation: £2 518
  • Borttagning av glidande skiva: £7 988
  • Laparoskopisk bråckreparation: £3 352
  • Koloskopi: £2 063
  • Gastroskopi: £1 670
  • Utlösning av karpaltunnel: £1 993
  • Tonsillektomi: £2 772
  • Knäartroskopi: £3 673
  • Abdominal hysterektomi: £7 089
  • Axelbyte: £11 020

Sjukförsäkring i Storbritannien

Medan de flesta människor i Storbritannien förlitar sig på NHS för alla sina hälsobehov,  väljer cirka 10 %  att teckna en privat sjukförsäkring. Detta beror på att det kan hjälpa dem att få snabbare och mer bekväm behandling för vissa icke-brådskande tillstånd. Vissa brittiska arbetsgivare tillhandahåller även privat hälsoskydd för sin personal.

Som expat är du inte skyldig att teckna en sjukförsäkring. Men du kanske tycker att det är attraktivt eftersom din årliga premie hjälper dig att få tillgång till ett större urval av husläkare och sjukhusfaciliteter och ett bredare utbud av behandlingar; inklusive tandvård och kompletterande terapier. Privata sjukhus erbjuder också fördelen att de är bekvämare, mindre trånga och serverar ett bättre val av mat.

Särskilt kommer kostnaderna att variera beroende på vilken täckningsnivå du väljer samt mängden självrisk. Faktorer som din ålder, var du bor, om du har några befintliga medicinska tillstånd eller rök kommer också att avgöra kostnaderna för täckningen. Därför är det en bra idé att leta runt efter den typ av skydd som bäst passar dina förutsättningar och det pris du vill betala. Policyer är också tillgängliga för familjer såväl som enskilda.

Läkarrecept i Storbritannien

Medan ditt besök hos en NHS GP är gratis, kommer du med största sannolikhet att behöva betala för alla läkemedel som läkaren ordinerar. Vissa föremål, såsom preventivmedel och läkemedel som skrivs ut för sjukhuspatienter, är alltid gratis. Annars måste du betala £9,35 för varje vara på ditt recept. NHS  guide till receptavgifter  förklarar detta ytterligare.

Viktigt är att receptavgifter inte gäller för följande personer:

  • barn under 15 år
  • heltidsstudenter upp till 18 år
  • personer över 60
  • personer med låga inkomster
  • gravida kvinnor och kvinnor som har fött barn under de senaste 12 månaderna
  • personer med cancer och vissa andra långvariga tillstånd eller funktionsnedsättningar

Medan vissa metoder expedierar de mediciner de ordinerar, kommer andra att be dig ta ditt recept till ett apotek. Detta är mer känt som en kemist i Storbritannien.

Om ett läkemedel skrivs ut för ett tillstånd som kräver långvarig behandling, kommer du att kunna beställa upprepade recept online. Du behöver dock en  NHS-inloggning  för att använda den här tjänsten. Det är också möjligt att sänka kostnaden för flera recept genom att köpa ett receptbelagt säsongskort; detta är känt som ett  Prescription Prepayment Certificate (PPC) .

Överförskrivning av läkemedel i Storbritannien

Vissa har anklagat NHS-läkare för att vara för snabba med att skriva ut läkemedel. Till exempel, i september 2021,  rapporterade BBC  att en statlig granskning hade kommit fram till att många patienter ordinerades onödiga behandlingar och att vissa skadades av överrecept.

National Institute for Health and Care Excellence (NICE) rekommenderar att allmänläkare endast skriver ut läkemedel när de är nödvändiga. Dessutom bör de i alla fall överväga fördelen med att administrera läkemedlet i förhållande till risken.

Som i de flesta länder är det möjligt att köpa vissa läkemedel  över disk  på ett apotek eller stormarknad i Storbritannien. NHS rekommenderar dock att dessa mestadels är begränsade till föremål som enkla smärtstillande och hostmediciner. Noterbart kan du bara köpa antibiotika på recept.

Medicinska tester i Storbritannien

När du väl har registrerat dig hos en husläkare kommer du sannolikt att bli ombedd att göra en  hälsokontroll . En läkare, sjuksköterska, farmaceut eller annan vårdpersonal kommer att utföra detta. Du kommer att behöva svara på en rad frågor om din allmänna hälsa. NHS rekommenderar att du också kommer att testa ditt blodtryck och ett blodprov för att kontrollera ditt kolesterol och blodsocker. Andra kontroller kan göras beroende på din medicinska historia och riskfaktorer.

NHS rekommenderar att alla patienter ska genomgå denna typ av hälsokontroll vart femte år. Är du över 40 år får du även en inbjudan från din husläkare. Din läkare kommer att schemalägga tester mer regelbundet om de identifierar några hälsoproblem.

De kommer också att utföra icke-rutinmässiga tester för specifika problem. Till exempel, om en läkare tror att du har ett hjärtproblem, kan en specialutbildad sjukvårdspersonal göra ett elektrokardiogram på ett sjukhus, en klinik eller en allmänläkare. Läkaren levererar normalt resultatet direkt till patienten via telefonsamtal eller personligen. Om tester utförs utanför operationen skickas resultaten normalt till den läkare som bad om dem. De kommer sedan att ge dem till patienten.

Akutläkare i Storbritannien

Alla i Storbritannien har rätt till gratis akut medicinsk hjälp och det finns ett omfattande system på plats för att säkerställa att du kan få den hjälp du behöver när som helst på dygnet.

I livshotande situationer ska du ringa 999 för ambulans. Om akut vård behövs kan du helt enkelt gå till närmaste akutmottagning (A&E). Ingen tid behövs.

För mindre kritiska tillstånd kan du få tillgång till läkartjänster utanför öppettider (från 18:30 till 08:00 på vardagar, helger och helgdagar) genom att ringa din egen husläkare. Du kommer att omdirigeras dit du kan få hjälp.

Alternativt kan du ringa 111 eller använda  NHS 111 onlinetjänst . 

Hur NHS 111 fungerar

Du måste svara på frågor om dina symtom på webbplatsen eller genom att prata med en fullt utbildad rådgivare på telefon. Du kan be om en översättare om du behöver en.

Beroende på situationen kommer du att:

  • ta reda på vilken lokal service som kan hjälpa dig
  • vara kopplad till en sjuksköterska, akuttandläkare, farmaceut eller husläkare
  • få ett möte ansikte mot ansikte om du behöver en
  • få en ankomsttid om du behöver åka till A&E; det kan innebära att du spenderar mindre tid där
  • få veta hur du får tag på medicin du behöver
  • få råd om egenvård

För brådskande tandvård bör du ringa din tandläkare eller använda  NHS 111 onlinetjänst  om du inte kan nå dem eller om du inte har en.

Du kan också besöka en  akutvårdstjänst , till exempel ett NHS ingångscenter, akutvårdscenter eller enhet för mindre skador. Dessa kan ge behandling för mindre skador eller sjukdomar, såsom skärsår, blåmärken och utslag.

Att göra ett klagomål på en läkare eller specialist

Om du är missnöjd med behandlingen du har fått från en läkare, specialist eller någon aspekt av NHS-vården, har du rätt att lämna ett formellt klagomål. NHS  -webbplatsen  har ett avsnitt om hur man klagar, vem som kan hjälpa dig genom processen, vem man ska skriva till och vad man kan förvänta sig.

Även om det inte finns någon bestämd tidsram för ett resultat, bör du få en bekräftelse på att ditt klagomål har mottagits inom tre arbetsdagar. Om svaret av någon anledning försenas ska du hållas informerad. Om du har gjort ett klagomål men inte får svar eller beslut på mer än sex månader ska du få veta orsaken till förseningen. När ditt klagomål har utretts får du ett skriftligt svar.

Svaret bör ange resultaten och, där så är lämpligt, ge ursäkter och information om vad som görs till följd av ditt klagomål. Den bör också innehålla information om hur klagomålet har hanterats och detaljer om din rätt att ta ditt klagomål till berörd ombudsman.

Skäl att klaga på en husläkare

Gratis hjälp finns också från  Citizens Advice , som rekommenderar att du kan klaga på alla aspekter av en allmänläkares vård. Detta inkluderar:

  • att inte kunna få en tid för att träffa din husläkare; regeringens mål är att du ska kunna få en tid för ett akut medicinskt problem inom 48 timmar
  • en felaktig diagnos
  • felaktig behandling
  • problem med din husläkares jourtjänst
  • det har skett en orimlig försening av diagnos eller behandling
  • det har varit en orimlig försening med att berätta resultatet av testerna
  • din husläkare ignorerar viktiga symtom
  • dålig kommunikation
  • din husläkare ger inte lämplig smärtlindring
  • klinisk vårdslöshet som leder till personskada
  • beteendet hos personalen på din husläkarmottagning

Om du är missnöjd med svaret på ett klagomål kan du ringa 0345 015 4033 eller besöka  ombudsmannens webbplats  för att få mer information och be Riksdagens och hälsovårdsombudsmannen att utreda.

Användbara medicinska fraser i Storbritannien

Akronymer används flitigt inom vården och kan vara förvirrande även för engelska som modersmål. För att hjälpa dig att navigera i dessa termer har netdoctor publicerat en omfattande guide till  NHS-sjukvårdsterminologi  som du kan stöta på.

Användbara resurser

  • NHS UK  – ett index över regionala NHS-webbplatser som ger ytterligare information om sjukvårdssystemet och tjänsterna
  • NHS App  – ger ytterligare information om appen och hur man laddar ner och använder den
  • Medborgarråd  – en översikt över diskriminering inom vård och omsorg
Att träffa en allmänläkare (GP) i Storbritannien