Avusturya’da itfaiye, polis ve sağlık ekipleri dahil olmak üzere çeşitli kurtarma hizmetleri bulunmaktadır. Ancak her biri ayrı ayrı çalışır ve kendi numarasına sahiptir. Bu nedenle, bir yangın, suç veya başka bir acil durumda tam olarak kiminle iletişime geçeceğinizi bilmeniz gerekir.
Avusturya’da kurtarma hizmetleri
Avusturya güçlü bir acil durum ve müdahale sektörüne sahiptir. Bu nedenle ülkenin kendi itfaiyesi, polisi, ambulansı var. Ayrıca Avusturya, zehirlenme, psikiyatri ve dağda kurtarma gibi acil yardım hizmetleri sunmaktadır. Ayrıca kadınlar ve çocuklar için teklifler bile var.
Su, elektrik ve ısınma gibi arz kesintileri durumunda acil servisler de bulunmaktadır. Ancak Avusturya’da birden fazla acil durum numarası bulunmaktadır. Farklı acil durum türleri için akılda tutulması gereken birkaç tane var.
Avusturya’daki genel acil durum numarası 112’dir. Bu, diğer Avrupa Birliği ülkelerindekiyle aynıdır. Bu numaradan gelen aramayı cevaplamak yaklaşık dokuz saniye sürer. Ancak farklı Avusturya servisleri için farklı numaralar kullanmalısınız. Numaralarını aşağıdaki bölümlerde bulabilirsiniz. Avusturya’da ortalama yanıt süresi şehirlerde 5-10 dakika ve kırsal alanlarda 15-20 dakikadır.
Avusturya’nın acil servisleri, ambulanslar, itfaiye araçları ve polis araçları da dahil olmak üzere, diğer ülkelerde bulmayı umduğunuz türden acil durum araçlarını kullanır. Ancak farklı renklerde olabilirler ve alışık olmadığınız deniz kızlarına sahip olabilirler.
Avusturya çok güvenli bir ülke olduğu için Avusturya acil durum numaraları nadiren kullanılır. 2018’de 112’ye yapılan aramaların yalnızca %19’u Avusturya’dan geldi; Avrupa’nın en düşüklerinden biri.
Avusturya’da itfaiye
Avusturya’da itfaiye – veya itfaiye – Avusturya İtfaiye Derneği’nin bir parçasıdır. İtfaiye bir kamu kuruluşudur ancak uygulamada yerel belediyeler veya lisanslı şirketler tarafından yürütülmektedir. Avusturya’da 4.550’den fazla gönüllü itfaiye teşkilatı bulunmaktadır. Ancak, Viyana ve Salzburg, Graz ve Innsbruck dahil olmak üzere diğer birçok şehirde tam zamanlı profesyonel itfaiye ekipleri bulunmaktadır.
Avusturya itfaiye acil durum numarası 122’ye günün her saati ulaşılabilir.
Avusturya’da polis
Avusturya’da polis, Kamu Güvenliği Genel Müdürlüğü tarafından denetlenmektedir. Federal İçişleri Bakanlığı’nın bir parçasıdır. 2005 yılından bu yana, federal polis jandarma, yerel polis, soruşturma servisleri ve polisten oluşmaktadır. Dolayısıyla, polis sistemi dokuz eyalet polis ekibinden oluşur; her Avusturya eyaletinde bir tane. Buna 1.000’den fazla istasyonda 20.000’den fazla polis memuru da dahildir.
Avusturya polisi esas olarak suç ve idari suçlarla ilgilenir. Bununla birlikte, etkinliklerde sanitasyon, bina teftişleri ve kalabalık kontrolünü de denetlerler.
Avusturya polisinin acil durum numarası 133’tür. Acil olmayan hizmetler için lütfen yerel polis karakolunuzla iletişime geçin.
Avusturya’da sağlık ve kazalar
Avusturya sağlam bir tıp ve sağlık sistemine sahiptir. Bu nedenle, kendinizi hasta hissediyorsanız ve tıbbi yardıma ihtiyacınız varsa, kolayca doktora gidebilirsiniz. Ancak, acil yardım için lütfen 141’i arayın.
Ciddi bir acil durum veya acil durumda, lütfen yerel acil durum hizmetleriniz olan Ambulans Servisi ile iletişime geçin. Bunu yapmak için, günde 24 saat çalışan acil servisleri – 144 – arayın. Sahada ilk yardımı sağlayacaklar ve ardından sizi en yakın tıbbi tesise götürecekler.
Ancak zehirlenme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa zehir kontrol yardım hattını arayın. Avusturya zehirlenme numarası 014064343.
Avusturya’da ruh sağlığı
Akıl sağlığı Avusturya’da önemli bir endişe kaynağıdır. Bu nedenle ülkede bir acil psikiyatri servisi bulunmaktadır – 01 313 30. Ayrıca, Avusturya’nın intihar önleme için kendi yardım hattı vardır. Onlarla telefonla iletişime geçebilirsiniz. 01 713 3374.
Ancak genel ruh sağlığı hizmetleri için aşağıdaki hizmetlerden herhangi biriyle iletişime geçebilirsiniz:
- Praxispan – sizin dilinizi konuşan ve sigortanızı kabul eden bir akıl sağlığı uzmanı bulun; 01 515 010
- Psyonline – bölgenizdeki psikoterapistlere erişim
- Müdahale Merkezi Viyana – ücretsiz akıl sağlığı desteği ve tavsiyesi sağlar ve aile içi şiddet ve gözetim vakalarında yardımcı olabilir; 01 585 32 88
- RATaufWire – çocuklar ve gençler için yardım hattı
Avusturya’da uyuşturucu ve alkol hizmetleri
Avusturya’da çok sayıda uyuşturucu ve alkol tedavi merkezi bulunmaktadır. Ancak uyuşturucu ve alkol bağımlılığı acil bir durum değildir. Doz aşımı durumunda ambulans çağrılmalıdır. Ancak, Adsız Alkolikler ve Adsız Narkotik’in Avusturya’da ofisleri bulunmaktadır. Bu, bağımlılıkta iyi bir ilk durak olabilir.
Ayrıca, Viyana’daki Anton Proksch Enstitüsü iyi bir bağımlılık programına sahiptir ve başka bir faydalı bilgi kaynağı olabilir. Paraşüt ayrıca Viyana’da ünlü bir tıp merkezidir.
Avusturya’da çocuklar, aileler ve gençler için fırsatlar
Wiener Kinder- und Jugendwerk, şehirdeki gençleri koruyor. Bununla birlikte, bakanlık birçok aile hizmeti de sunmaktadır. 01 4000 80 11 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Ancak, bu bir acil durum numarası değildir.
Viyana’daki kadın ofisi gibi kadınlara özel teklifler de var. Departman kadınlarla yakın işbirliği içinde çalıştığından, departmanda avukatlar, siyaset bilimciler, sosyal hizmet uzmanları, psikologlar ve diğer uzmanlar da dahil olmak üzere kadınlar yer almaktadır. Aile içi şiddet mağdurları için 24 saat açık bir telefon hattı da bulunmaktadır; Numara 01 717 19.
Avusturya’da suçla ilgili hizmetler
Suç teşkil eden suçlar, Avusturya polisinin acil durum numarasına bildirilmelidir. Bununla birlikte, diğer suç türleriyle ilgilenen birkaç başka kuruluş da vardır. Bunlar arasında radikalleşme, siber suçlar ve nefret suçları yer alıyor.
Örneğin, danışma merkezi (#GegenHassimNetz) , siber suçlar, nefret suçu, şiddet içeren aşırılık ve siber zorbalık konularında Avusturya çapında bir danışmanlık hizmetidir. Yardım hattı numarası 01 236 5534.
Ayrıca, çocuklarının radikalleşme veya aşırılık yanlısı eğilimler riski altında olduğundan korkan ebeveynler, Aşırıcılık Danışma Merkezi’ne (Boja) başvurabilir. 0800 2020 44 numaradan ulaşabilirsiniz.
Avusturya’da kamu hizmetleri ve telekomünikasyon hizmetleri
Avusturya’daki her şehrin kamu hizmetleri ve telekomünikasyon için bir acil durum numarası vardır. Genel olarak, telefonunuz, internetiniz veya elektriğiniz ile ilgili sorunlarınız varsa, doğrudan servis sağlayıcınızla iletişime geçin. Ancak, kamu altyapısıyla ilgili arızalar belediyeye bildirilebilir.
Avusturya’da karayolu taşımacılığı
Avusturya’da yalnızca bir karayolu trafiği acil durum numarası vardır: 120. Avusturya yollarındaki tüm kazalarla ilgilenen ÖAMTC tarafından yönetilmektedir.
Elbette, Avusturya’ya seyahat ediyorsanız ve tıbbi bir acil durumla karşılaşırsanız, 112’yi veya ambulansı da aramalısınız.
Avusturya’da evsizler için hizmetler
Avusturya, evsizlikle mücadele etmek için birçok kaynağa sahiptir. Bu nedenle, Viyana’da evsizler için pek çok güvenli barınak bulunmaktadır.
Viyana Sosyal Fonu, şehir sakinlerine evde bakım, engelliler ve evsizlere yardımcı olan 150 ortak kuruluşa sahiptir. Ayrıca vakıf, ailelerin bir arada kalabilmesi için Viyana’da anne ve çocuk evleri işletiyor. Ayrıca ihtiyacı olan mültecilere de yardım edebilirsiniz. 01 24 5 24 numaralı kuruluşta her gün sabah 8 ile akşam 8 arasında personel bulunmaktadır.
Caritas Vienna, Katolik Kilisesi’nin bir parçası olarak Viyana’da konut yardımı da sunmaktadır. Sosyal, dini veya etnik kökeni ne olursa olsun herkese yardım eder. Onlarla iletişime geçmek için 01 878 12 0 numaralı telefonu arayın.
Avusturya’da evcil hayvan bakımı
Avusturya’nın katı hayvan koruma yasaları vardır. Bu nedenle, sakinlerin hayvan zulmüne katılmasına veya hayvanları öldürmesine izin verilmez. Avusturya hayvan refahı yardım hattı 01 4000 8060’dır. Ayrıca Viyana Hayvanları Koruma Derneği veya Avusturya Hayvanları Koruma Derneği ile de iletişime geçebilirsiniz.
Avusturya’da kayıp eşya
Avusturya’dayken bir şey kaybederseniz, pahalı ürünleri bildirmek ve tüm kartları iptal etmek için aramanız gerekebilir. Yerel polis karakolunuza da şikayette bulunmanız gerekebilir.
Banka veya kredi kartınızı kaybettiyseniz, bankanız veya kredi kartı şirketinizle iletişime geçmeniz gerekecektir. İhtiyacınız olan numarayı kartın arkasında veya şirketin web sitesinde bulabilirsiniz.
Pasaportunuzu veya diğer kimlik belgenizi kaybettiyseniz, bunu yerel elçiliğe bildirmelisiniz. Daha sonra geçici kimlik belgeleri verecekler ve yenilerini almanıza yardımcı olacaklar.
Ortak Avrupa acil durum numaraları
Avusturya’daki acil durumlar, Avrupa çapındaki 112 acil durum numarası aracılığıyla bildirilebilir. Ancak, yanıt süresi daha hızlı olduğu için ilgili Avusturya acil durum numarasını kullanmak genellikle daha iyidir.