Emirates’e yeni taşındıysanız, muhtemelen yeni evinizi döşemekle meşgulsünüz. BAE Kamu Hizmetlerine ilişkin bu ayrıntılı kılavuz, bu süreci basitleştirmeye yardımcı olacaktır.

Yapmanız gereken ilk şey, yeni kazılarınız için su, elektrik ve gaz faturalarını ayarlamak.

BAE Kamu Hizmetleri

BAE’deki kamu hizmetleri çoğunlukla eyalet bölgesel makamları tarafından dağıtılır ve sağlanır. Bunlar    , Abu Dabi Dağıtım Şirketi ( ADDC)    ve    Dubai Elektrik ve Su Kurumu’nu (DEWA) içerir    . Aynı organlar endüstrileri düzenler.

BAE iyi enerji kaynakları sunuyor ve enerji üretimi için giderek daha fazla çevre dostu çözümler arıyor. Aynı şekilde, hükümet gelecekte su arzını sağlamak ve güvence altına almak için ortak bir çaba gösteriyor. Arzı İskandinavya ve Avrupa’nın çoğu yeri ile kıyaslanamayacak olsa da, Hindistan ve Endonezya dahil birçok Asya ülkesinden daha iyidir.

BAE’deki gurbetçilerin çoğu Dubai ve Abu Dabi’de yaşadığından, bu kılavuz bu iki şehirde kamu hizmetleri kurmaya odaklanacaktır.

BAE’de elektrik ve su

BAE, dünyanın en hızlı büyüyen elektrik endüstrisine sahiptir. Öyle ki, 2013’te kamu hizmeti BAE’nin gayri safi yurtiçi hasılasının %25’ini üretti; büyümeye devam eden bir sayı. Ayrıca BAE’de enerji talebi 2008 ile 2012 arasında %37 arttı. Yerli güç kaynağı bölgesel ulusal şirketler tarafından sağlanmaktadır.

Birleşik Arap Emirlikleri’nde G konektörünü kullanın; Bunlar üçgen bir desende üç dikdörtgen pimdir. BAE’nin çoğu, standart 50 Hz frekansında 220 V ile çalışır. Ev elektriği esas olarak eve tüketim malları sağlar. Bu, dizüstü bilgisayarlar ve akıllı telefonlar gibi elektronik cihazları, saç kurutma makinesi gibi ev aletlerini, televizyon ve ses sistemleri gibi ses ve video ekipmanlarını, blender, tost makinesi, mikrodalga fırın ve kahve makinesi gibi küçük mutfak aletlerini ve büyük ev aletlerini içerir. buzdolapları, bulaşık makineleri ve çamaşır makineleri. Arabalar. Tabii ki, aydınlatma ve soğutma sistemleri de önemli elektrik tüketicileridir.

BAE’deki su, yalnızca tuzdan arındırılmış deniz ve yeraltı sularından gelir. Devlete ait şirketler su üretebilirken, yalnızca bölgesel devlete ait şirketler su tedarikini yönetebilir. Kural olarak, bunlar elektrik sağlayanlardır.

Teknik olarak BAE’de musluk suyu içmek için güvenlidir. Ancak arıtma tesisinden bir sonraki musluğa giderken kirleticileri emebilir. Bazı durumlarda, bu onu yenmez hale getirebilir. Her ihtimale karşı, yerel su kaynağını kontrol edin veya bir su filtresi takın.

BAE’deki Elektrik ve Su Tedarikçileri

BAE’de elektrik bölgesel hükümetlerden geliyor; devlet onları kısmen sübvanse ediyor. Devlet yetkilileri BAE’de elektrik satın alma ve dağıtma konusunda münhasır haklara sahiptir, ancak bu sadece kendi faaliyetleri çerçevesindedir. Ancak özel şirketler elektrik üretebilir.

Abu Dabi’de ev elektriği ve su, yalnızca Abu Dabi Dağıtım Şirketi (ADDC) aracılığıyla sağlanır. Benzer şekilde, Dubai Elektrik ve Su Kurumu (DEWA), konut elektriği ve suyunun tek distribütörüdür.

BAE’de elektrik ve suyun bağlanması ve bağlantısının kesilmesi

Abu Dabi’deki kira kontratlarının çoğu doğrudan       şehrin merkezi kira sicili olan TAWTHEEQ’da kayıtlıdır. Bu durumda, ADDC’de su ve elektrik faturalarınıza otomatik olarak erişebileceksiniz. Herhangi bir nedenle bu olmadıysa    , web sitelerine kayıt olabilirsiniz    . Bir ADDC’niz varsa, envanterinizi yönetmek için bir çevrimiçi hesabı etkinleştirmeniz gerekir.

Abu Dabi’deki kiralık mülkünüzden taşındığınızda, ADDC hesabınızı kapatmanızı kolaylaştırır. Şubelerinden birini ziyaret edebilir, iletişim merkezlerini arayabilir veya çevrimiçi olarak bir feragat talebinde bulunabilirsiniz. Size son bir fatura düzenleyebilmeleri için şirkete ayrılış tarihinizi bildirmelisiniz. Bu açıklığa kavuşturulduktan sonra, bir kabul sertifikası alacaksınız ve depozitonuz iade edilecektir.

Dubai’de DEWA web sitesinde elektrik ve su faturaları oluşturabilirsiniz. Sadece çevrimiçi formu doldurun. Ayrıca 330 AED’ye kadar bir etkinleştirme ücreti ve 2.000 AED (daire başına) veya 4.000 AED (villa) tutarında bir güvenlik depozitosu ödemeniz gerekecektir. Hizmetleriniz 15 saat boyunca aktiftir.

Benzer şekilde, Dubai yardımcı programlarını çevrimiçi olarak kapatabilirsiniz. Bu, 350 AED’ye kadar bir ödeme ve son faturanın ödenmesini gerektirir. Yine tek yapmanız gereken, süreci başlatmak için gidiş tarihinizi girmek. Hizmetlerinizi çevrimdışı olarak devre dışı bırakmayı tercih ederseniz, Müşteri Hizmetleri Merkezini bilgilendirebilir ve müşteri hesap numaranızı, cep telefonu numaranızı ve Emirates kimliğinizi verebilirsiniz.

BAE’de kamu hizmetlerinizi nerede kurarsanız kurun, genellikle BAE kimliğinizi veya pasaportunuzu ve kiralama sözleşmenizi ibraz etmeniz gerekir.

BAE’de elektrik ve su tedarikçisi değişikliği

Her emirliğin yalnızca kendi elektrik ve su tedarikçisi vardır. Bu, sağlayıcıları değiştirme konusunda endişelenmenize gerek olmadığı anlamına gelir.

BAE’de elektrik ve su maliyeti ve tarifeleri

BAE Hükümeti, ülkede sürdürülebilir kalkınmayı ve sürdürülebilir yaşamı teşvik etmek için çok çalışıyor. Sonuç olarak, BAE’de bazıları yeşil tüketim için ve diğerleri daha yüksek ve daha az yeşil tüketim için olmak üzere farklı elektrik tarifeleri vardır. Benzer şekilde, BAE’deki su temini, daha düşük maliyetleri teşvik etmek için farklı tarifelere sahiptir. BAE’deki gurbetçilerin elektrik ve su için daha yüksek ücretler ödediği belirtilmelidir. BAE’de yerel indirimler mevcuttur.

ADDC, Yeşil Kuşak kapsamında daha düşük birim fiyatlar sunarak elektrik ve su tüketiminin azaltılmasını teşvik ediyor. Yeşil bant için elektrik tarifesi 26,8 fils/kWh ve kırmızı bant için 30,5 fils/kWh’dir. Yeşil elektrik için sabit oran daireler için günlük 20 kWh ve villalar için günlük 200 kWh’dir.

Benzer şekilde, yeşil banttaki su oranı litre başına 7,8 AED, kırmızı banttaki oran ise litre başına 10,41 AED’dir. Su için yeşil tarife 0,7 metreküptür. Daireler için l / gün veya 5 metreküp. villalar için litre/gün.

Dubai benzer şekilde çalışıyor, ancak iki yerine DEWA’nın dört tüketim seviyesi var. Elektrik, tüketime bağlı olarak 23, 28, 32 ve 28 fil/kWh olarak ücretlendirilir. Tüketim ayrıca 6,5 ​​fils/kWh yakıt ek ücreti ile ödenir. Üç su tüketim bölgesi vardır. Fiyatları imgal başına sırasıyla 3,5, 4,0 ve 4,6’dır. Ayrıca İngiliz galonu başına 0,6 fil yakıt yüküne sahiptirler.

BAE’de elektrik veya su arızaları ve onarımlarının bildirimi

Birleşik Arap Emirlikleri’nde bir elektrik veya su sorununuz varsa, yapılacak ilk şey, sorunun yalnızca mülkünüzü mü yoksa bir bütün olarak bölgeyi mi etkilediğini belirlemektir. Sorun yalnızca mülkünüzü etkiliyorsa, sorunu çözmek için ev sahibinizle iletişime geçmeniz gerekecektir. Bundan sonra gerekirse bir elektrikçiye veya tesisatçıya başvurun.

Tersine, komşularınızla bir sorununuz varsa, doğrudan şirketle iletişime geçebilirsiniz. ADDC ile 800 232’den ve DEWA ile 991’den iletişime geçebilirsiniz.

BAE’deki Bir Elektrik Şirketine Karşı Şikayette Bulunma

Elektrik ve su tedarikçinizle sorun yaşarsanız, şikayette bulunmak için doğrudan regülatörle iletişime geçmelisiniz. Düzenleyicilerin kendileri de şirketler olduğu için bu biraz yanıltıcı olabilir.

  Dubai’de, yerel yönetimin e -Şikayet sistemi aracılığıyla bir şikayette bulunmanız gerekir  . Abu Dabi sakinleri ADDC’ye şikayette bulunmalıdır. Bunu hizmet merkezlerinde, e-postayla, web siteleri aracılığıyla veya Abu Dabi Hükümeti İletişim Merkezi aracılığıyla yapabilirsiniz. Şikayetler genellikle 14 gün içinde ele alınır.

BAE’de doğal gaz

BAE’de ev gazı, mutfakta gaz sobaları için yaygın olarak kullanılmaktadır. Teslimat, kullandığınız şirkete bağlı olarak merkezi boru hattı veya teneke kutu ile yapılabilir. Endüstri oldukça iyi düzenlenmiştir ve düzenli teftişler yaygındır.

BAE’deki gaz tedarikçileri

BAE’de ev gazı esas olarak iki şirket tarafından sağlanmaktadır: SERGAS ve Emirates Gas. Her iki şirket de özeldir. Bunun tek istisnası Sharjah emirliğidir; gaz arzının kamu kuruluşu Sharjah Elektrik ve Su Kurumu tarafından sağlandığı yer.

BAE’de gazın bağlanması ve bağlantısının kesilmesi

Abu Dabi’de yaşıyorsanız, muhtemelen gazınızı SERGAS’tan alacaksınız. Bu, merkezi su kaynağı olacaktır. Bir hesap oluşturmak için pasaportunuz veya BAE kimliğiniz ve kiralama sözleşmeniz ile web sitesinde çevrimiçi olarak kaydolmanız yeterlidir. daha sonra kayıt ücretlerini ve depozitoyu ödeyin. 24 saat içinde gaz alacaksınız. Elektriği kesmek için şirketin yardım masası numarasını arayın veya ofislerden birini ziyaret edin. Tek yapmanız gereken son faturayı ödemek, depozito almak ve itirazsızlık sertifikası talep etmek.

Dubai ve Kuzey Emirlikleri’nde Emirates Gazını kullanın. Şirket, yerleşik bir dağıtım ağı aracılığıyla evsel kullanım için gaz tüpleri sunmaktadır. Benzin almak için, evinizi değerlendirmek ve fiyat teklifi almak için bölgenizdeki bir bayiyi aramanız gerekir. Hesabınız aktifken ihtiyaç halinde yeni tüp talep edebilir ve doğrudan bayiye ödeme yapabilirsiniz. Taşınıyorsanız, deponun bağlantısını kesmesi için yetkili satıcınızı aramanız yeterlidir. Ekipman ve aksesuarlar size ait olduğu için bunları bayiye geri satabilir ve geliri sizde tutabilirsiniz.

BAE’de gaz tedarikçisi değişikliği

Yine, BAE’de gaz kurduktan sonra tedarikçinizi değiştirmeniz pek olası değildir. Çünkü her emirliğe bir gaz tedarikçisi hakimdir.

BAE’de gaz için maliyet ve tarifeler

BAE’deki gazınızın maliyeti, tedarikçiye ve kullanıma bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Her evin ayrı bir fiyatı vardır. Kesin maliyet için lütfen SERGAS temsilciniz veya Emirates Gas bayiniz ile iletişime geçin.

BAE’de gaz arızaları ve gaz onarımları bildirimi

Gaz tedarikinizle ilgili sorunlarınız varsa veya onarıma ihtiyacınız varsa, doğrudan gaz tedarik şirketinizle iletişime geçmelisiniz. Emirates Gas ile telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Firmanın tüm iletişim bilgilerine    buradan ulaşabilirsiniz    . SERGAS için lütfen    çevrimiçi geri bildirim formunu kullanın.

BAE’deki bir gaz şirketine karşı şikayette bulunmak

Gaz şirketinize karşı şikayette bulunmak için şirketle veya emirliğinizin hükümetiyle doğrudan iletişime geçmelisiniz. Yukarıdaki adımları izleyin.

BAE’de Enerji Verimliliği ve Temiz Enerji Alternatifleri

BAE Hükümeti, BAE’de enerji verimliliğini ve yeşil enerjiyi teşvik etmek için büyük çaba harcıyor. Hedef, gazdan elektrik üretiminin payını 2012’de %98’den 2021’de %76’nın altına düşürmektir. Bunu yapmak için hükümet yenilenebilir enerji kaynaklarına geçiyor. BAE, 2013 yılında nükleer santraller inşa etmeye başladı ve Abu Dabi ve Dubai’de güneş enerjisi santralleri işletiyor. Ayrıca Sir Bani Yas Adası’na bir rüzgar türbini kurdu (tamamen çalışır durumda bir rüzgar çiftliği ile).

Hanehalkı tüketimini azaltmak için, özellikle su ve elektrik için daha düşük tarifeler sunulmaktadır. Sakinlere su ve elektrik tüketimlerini nasıl azaltacaklarını gösteren ulusal kampanyalar da vardır. Benzer şekilde hükümet, 2036 yılına kadar sürdürülebilir tuzdan arındırma çözümlerinin, baraj projelerinin ve yağmur suyu hasadının belirlenmesini içeren bir su güvenliği stratejisini açıkladı.

BAE’de çöp toplama ve çıkarma

Son araştırmalara göre, BAE’de yaşayan ortalama bir kişi her gün 2,5 kg çöp atıyor. Emirates yerel makamları, kendi bölgelerinde atık yönetimini koordine etmekten sorumludur. Bunu genellikle özel atık bertaraf şirketleriyle sözleşmeler sunarak yaparlar. Bunlar Averda, Dulso ve Trashco’yu içerir.

Bu şirketler BAE’nin farklı bölgelerindeki çöplerin toplanmasından sorumludur. Ayrıca plastik, cam ve kağıt başta olmak üzere her şehirde geri dönüşüm tesisleri kurdular. Ayrıca, bu şirketlerin birçoğu BAE sakinlerini atık yönetimi konusunda eğitmek için programlar yürütüyor.

BAE’de kamu hizmetlerinin ödenmesi

BAE Yardımcı Programları yüklendikten sonra, aylık olarak faturalar alacaksınız. ADDC ve DEWA dahil olmak üzere çoğu şirket, faturalarınızı ödemek için otomatik ödeme ayarlayabilmeniz için otomatik ödeme hizmetleri sunar. Ayrıca telefonla, uygulamalar veya çevrimiçi portallar aracılığıyla veya postanelerde ödeme seçeneği sunarlar.

Her hesap için genellikle adınızı, hesap numaranızı ve hesap türünüzü görürsünüz. Fatura tarihini, fatura dönemini ve son ödeme tarihini de görebilirsiniz. Tüm ay boyunca elektrik ve su tüketimi ve bunlara karşılık gelen ücretler de faturada açıkça belirtilir. Bazen ek ücretler uygulanabilir – eğer öyleyse, onları da göreceksiniz. Son olarak faturanızın alt kısmında faturanızın toplam tutarını ve yine son ödeme tarihini göreceksiniz.

Faturayı alır almaz ödemeniz beklenmektedir. Daha sonra en fazla üç e-posta ve SMS hatırlatıcısı alacaksınız. Bitiş tarihinden 14 gün sonra hizmetiniz devre dışı bırakılır. Hizmeti yeniden etkinleştirmek için hesabınızın tüm tutarını ödemeniz gerekir ve kural olarak yeniden etkinleştirme ücreti de ödemeniz gerekir.

BAE Utilities kurulumu: ADDC, DEWA, ​​​​vb.